简述人际沟通的作用

1、信息沟通的功能:人们通过与他人的沟通，可以提供及传送信息，并搜集自己所需的资料；

2、心理保健功能:通过人际间的沟通，人们可以诉说自己的喜怒哀乐，促进人与人之间的情感交流，化解人的忧虑及悲伤，从而使人精神振奋，维持正常的精神心理健康；

3、自我认识功能:与别人的比较中，可以认识及完善自己，通过与他人的沟通与了解他人，对自己的态度及评价来认识自己，形成个人的自我形象及概念；

4、建立和协调功能:人际沟通有利于提供信息，调节情绪可以增进人们之间的相互了解以及建立协调人际关系；

5、改变个人的知识结构，态度及能力:通过与他人交换意见，思想及感受，增加自己的社会知识及能力。

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