简述重要旅客的范围

简述重要旅客的范围

最高等级的贵宾， 一般为党和国家领导人，重要旅客我国及其他国家省部级(含副职)官员、军队在职 少将以上军官、公使、大使级。

服务标准：按照酒店的建筑设备、酒店规模、服务质量、管理水平，形成统一的等级标准。五星酒店：这是旅游酒店的最高等级。设备十分豪华，设施更加完善，除了房间设施豪华外，服务设施齐全。各种各样的餐厅，较大规模的宴会厅、会议厅，综合服务比较齐全。是社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等活动中心。

火车站的重点旅客是指？

火车站的重点旅客是指老、幼、病、残、孕旅客。

根据《铁路旅客运输服务质量规范》2.2重点旅客：指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

4.1.1乘务员室、监控室、多功能室、洗脸间、厕所、电气控制柜、备品柜、储藏柜、清洁柜、衣帽柜、大件行李存放处、软卧会客室等不挪作他用或改变用途。多功能室用于照顾重点旅客。

扩展资料：

《铁路旅客运输规程》第九条　旅客的基本权利和义务是：

权利：

1、依据车票票面记载的内容乘车；

2、要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全；

3、对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿；

4、对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿。

义务：

1．支付运输费用，当场核对票、款，妥善保管车票，保持票面信息完整可识别；

2、遵守国家法令和铁路运输规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导，按照车站的引导标志进、出站；

3、爱护铁路设备、设施，维护公共秩序和运输安全；

4、对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿。

——铁路旅客运输服务质量规范

民航业上的VIP是什么范畴？

民航业上的VIP范畴：省、部级（含副职）以上的负责人；军队在职少将以上的负责人；公使、大使级外交使节；由各部、委以上单位或我国驻外使、领馆提出要求按重要旅客接待的客人。

民航业上的VVIP范畴：中共中央政治局常委、委员、候补委员；国务院副总理；中央书记处书记和候补书记；全国人大常委会副委员长；国务委员；全国政协副主席；最高人民法院院长；最高人民检察院检察长。

扩展资料：

民航业VIP的待遇：

1、休息室，机场候机楼里有专门的要客休息室，同时还会提供一些点心、茶点等。一般旅客，那就坐在候机楼里等待了。

2、安检快速通道，要客有专门的安检快速通道。如果一般旅客想走这条快速通道，是需要付费的，可能需要几百元。（当然，每个机场收费标准不同，但是绝对不是几十块钱就能解决的。）

3、临时等待一般而言，飞机会在计划起飞时刻之前的15min左右关舱、卡行李，也就是所谓的截止上客（我们称之为“截载”）。如果你是一名要客，万一某天临时有点事以致于晚上客了几分钟，航空公司会等你的。

（当然，这个也未必一定如此，毕竟航班不正常对航空公司的压力是很大的。）相反，如果是一名普通旅客，晚了就晚了。

4、机上位置，作为一名要客，可以提前告诉航空公司自己想坐哪个位置（例如前排、靠窗），航空公司是愿意进行安排的。