解决方法如下:
1、将手机关机;
2、彻底关机后,同时按住电源键和加音量键,进入双清模式;
3、这时加音量键是上,减音量键是下,HOME键是确定,上下选择确定删除所有数据,进入自动清除模式,稍等几分钟,清除完毕后,等待手机自动重启即可。
解锁方法一:刷机
重新输入ROM。可以让你设置的密码锁消除,这个方法操作起来对于不会刷机的朋友可能稍显复杂,如果会刷机的话就简单多了
解锁方法二:双wipe
双wipe又称双W。从刷机爱好者的专业角度来理解可以认为是一种对手机数据擦除的操作。关于wipe是什么意思比较专业的解答为:wipe就是恢复了出厂设置的意思,包括联系人、短信、安装的软件等全部删除。俗称硬启,恢复出厂设置。注意:wipe后app2sd和root权限需要重新做。而且app2sd重要的分区步骤也要重新来过。双wipe就是双wipe是指清楚缓存和内存数据。
理解了wipe的意思,哪对于双清就应该知道了。既然把手机恢复了出厂设置,设置的密码锁自然会清除。这个操作起来比较简单,但如果手机里有重要文件的话可能会有影响。
解锁方法三:利用adb删除忘记的锁屏密码
操作步骤:
1手机连接电脑,不打开数据连接,在充电模式下进行。
2在电脑上解压adb.zip后,把adb文件放在电脑C盘根目录下。
3进行图中操作,删除*.key文件。
4输入adb reboot或者手动重启手机生效。
忘记锁屏密码处理方法:
情况一:忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码,弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码”(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同);
注:若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。
2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码
注:两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码;
3、查找手机版本4.1之前:若密保忘记需进入云服务开启查找手机后,进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据,清除数据解密后,重新进入手机设置锁屏密码
查找手机版本4.1及之后:就算执行了清除数据指令,进入手机后,还是需要输入账号的密码;
情况二:忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同)
2、弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码” ,输入密保修改锁屏密码;
注:部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项,不支持使用密保问题验证解锁,需联系客户服务中心工作人员进行解锁。
注:若忘记了锁屏密码密保,可以携带身份证、购机发票到客户服务中心解锁处理。 (进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。)
注:无法通过密保找回锁屏密码,可以通过查找手机发送清除数据指令(手机数据会全部被删除),若未开启查找手机功能,则建议携带手机前往客户服务中心处理。
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