解决方法如下:
1、建议卸载最近安装的第三方软件尝试,可能是第三方软件带的小插件导致;
2、备份手机资料恢复出厂设置;
3、若问题依旧,可能是手机系统出现故障,建议携带发票三包凭证到售后服务中心让工程师检测手机。
您好:
根据您描述情况,为排除第三方软件引起的原因,建议您备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设定-重置-恢复出厂设置),若故障依旧,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器,具体服务中心查询请访问:/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约:
/suppor
建议进行以下操作:
1.将手机的驾驶模式关闭后查看是否恢复正常:
设定-语言和输入-驾驶模式(免提模式)-右上方滑块关闭。
2.如果问题依旧,请卸载近期安装的第三方软件尝试
3.依然不行,请备份手机数据后,将手机恢复出厂设置
4.如果恢复出厂设置问题依然存在,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
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