原因:
1、运行的程序太多,手机荷载太多,导致运营速度下降,屏幕不灵敏;
2、手机的屏幕不干净,造成手机屏幕不灵敏;
3、手机贴膜影响。
解决方法:
1、检查手机是否有贴膜,取消屏幕贴膜;
2、若手机触摸屏完全失灵,关机重启机器即可;
3、更新手机系统版本尝试;
4、备份设备中数据,恢复出厂设定尝试。
如果手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况,建议:1.检查手机是否有贴膜,若有建议取消屏幕贴膜后尝试。2.查看是否最新下载了第三方软件,卸载尝试,排除软件冲突。3.备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。4.若手机触摸屏完全失灵,无法将机器重置,建议您重启机器后再次观察。若上述操作后机器依然出现触摸屏幕不灵敏或失灵的情况,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,您的三星手机出现卡顿、反应慢现象,建议您:
1.重新开关机释放内存
2.待机状态下,按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束
3.如果手机插有外置SD卡,取出后测试
4.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若问题依然存在,建议您携带购机购机发票、包修卡,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心地址请您访问:
/support/ServiceLocations.asp
欢迎您评价我们的服务: .cn/survey/
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