此号码为社保服务电话。服务内容为:
1、为北京市持社保卡市民提供咨询、查询、预挂失等服务。
2、为北京市参保企业提供医疗保险软件、五险合一软件、医照采集软、离休统筹软件、网上申报系统件技术支持服务。
3、为北京市参保学校提供一老一小软件技术支持服务。
4、为北京市社保所街道、社区服务工作站提供待遇认证软件技术支持服务查询医疗保险缴费。
网址:/
联系方式:010-12333
传真:010-63167513
咨询时间:周一至周日全天24小时人工和自助服务
在线咨询:/,点击“政民互动”栏目下“写信咨询”或“局长信箱”子栏目。
星期一至星期五每日上午9:00至11:30,星期一至星期四每日下午13:00至16:00。(法定节假日及双休日除外)
联系电话:010-88011124(可预约接访)
地址:北京市西城区槐柏树街2号
程序标准:依据国务院《信访条例》、《北京市信访条例》组织开展工作。
按照属地原则,由各区劳动保障监察部门受理;
2. 劳动人事调解仲裁
按照属地原则,由各区劳动人事调解仲裁机构受理;
3. 社会保险业务办理
按照属地原则,由各区社会保险经办机构办理业务。
4. 职称评审申报和证书服务
本市职称考试、评审相关政策及申报具体要求,可咨询各职称考试、评审服务机构。系统使用和技术支持可咨询010-12333。
社保卡丢失,应该在当地拨打12333咨询挂失,也可以直接拨打社会保障卡服务热线“96102”(24小时服务)进行电话预挂失。
预约挂失有三种方式:
(1)可拨打社保卡服务热线96102预挂失;
(2)可在自助终端电子触摸屏自助预挂失;
(3)可到卡服务网点办理书面预挂失。
持卡人的社会保障卡遗失后,可拨打社会保障卡服务热线“96102”(24小时服务)进行电话预挂失。也可持本人的居民身份证或户口簿到社会保障卡服务网点办理书面预挂失手续,或直接在社保卡服务网点及二级以上的定点医疗机构设置的自助终端机上进行预挂失。预挂失的有效时间为10天,超过有效时限自动解挂。
挂失人确定丢失的社保卡无法找回,需持本人的居民身份证到社会保障卡服务网点进行正式挂失,同时办理补卡手续。15个工作日后,申请补卡人持本人的居民身份证或户口簿和《新发与补(换)社会保障卡证明》
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北京社保客服电话是12333。
北京12333热线服务指南:
1、人工服务
市民拨通“12333”按“1”北京12333服务,选择“0”后,咨询员直接解答市民来电咨询的问题;选择“8”为“行风投诉举报”。
2、自助查询服务
市民拨通“12333”按“1”北京12333服务,选择"4"后,可以通过自助语音服务查询个人劳动能力鉴定结论相关信息;选择"5"后,可以通过自助语音服务查询养老、医疗、失业、工伤及生育五项保险的参保情况及参保人员定点医疗机构基本信息。
3、自动语音播报服务
市民拨通“12333”选择“1北京市12333服务”后再选择“1”“2”“3”“6”,可以通过自助语音播报服务了解相应人力社保政策。
扩展资料
北京12333热线的历史沿革:
北京12333热线电话咨询服务中心成立于2002年8月,是隶属于北京市人力资源和社会保障局的全额拨款事业单位,于2003年12月16日正式向社会开通人力社保政策咨询服务12333热线,并于2007年5月成为北京市非紧急救助服务中心人力社保分中心。
北京12333热线的主要职责是以12333为特服号,利用电话、互联网、自动语音等现代化信息技术,向群众提供北京市社会保障、就业促进、劳动关系、人事人才等政策和办事指南方面的咨询服务。
2017年,“12333电话咨询服务” 列入《中华人民共和国国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》国家基本公共服务项目。
北京市人力资源和社会保障局-北京12333热线简介
电话:12333。
持卡人的社会保障卡遗失后,可拨打社会保障卡服务热线“96102”(24小时服务)进行电话预挂失。也可持本人的居民身份证或户口簿到社会保障卡服务网点办理书面预挂失手续,或直接在社保卡服务网点及二级以上的定点医疗机构设置的自助终端机上进行预挂失。
挂失人确定丢失的社保卡无法找回,需持本人的居民身份证到社会保障卡服务网点进行正式挂失,同时办理补卡手续。15个工作日后,申请补卡人持本人的居民身份证或户口簿和《新发与补(换)社会保障卡证明》(简称:《领卡证明》)到社会保障卡服务网点领取社会保障卡。办理正式挂失后,不能再办理撤销挂失。
北京市民社保卡丢失,必须在7天内挂失,否则自己的报销待遇可能被他人冒用。跟金融卡一样,如果不挂失,别人就可能拿着卡使用了,损失只能由自己承担。电话挂失以后,尽快到社保所办理卡的补换。另外,电话预挂失后,务必在7天之内带上身份证到社保所确认,如果不确认的话就解锁不受保护了。
参保人员拿到卡后,需要先把持卡以前就医的单据报销,再拿着卡去结算。此外,换卡后,医保存折中原有的资金仍可自由支配,不受影响。
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