商务活动,指企业为实现生产经营目的而从事的各类有关资源、知识、信息交易等活动的总称,主要表现形式为会务活动、商务礼仪和公共活动。商务是广义的概念,是指一切与买卖商品服务相关的商业事务。商务活动主要有:
1、会务活动:
酒会、年会、商业会务、交流会、茶话会、论坛、晚会等。
2、商务礼仪:
开业庆典、周年庆典、开工典礼、奠基仪式、开盘仪式、竣工开产仪式、封顶仪式等。
3、公共活动:
记者招待会、文化节、艺术节、演出等。
电子商务中的商务活动通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。
包括:实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动。
商务礼仪,指的是在一些商务活动中,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的各个方面,这其中有仪表礼仪,言谈举止,书信来往,电话沟通等技巧,从商务活动的场合不同又可以分为办公礼仪,宴会礼仪,迎宾礼仪等。
商务礼仪,指的是在一些商务活动中,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的各个方面,这其中有仪表礼仪,言谈举止,书信来往,电话沟通等技巧,从商务活动的场合不同又可以分为办公礼仪,宴会礼仪,迎宾礼仪等。
具体的范文模板
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高端商务人士除了高尔夫还有高端酒会,义卖会以及游轮会等休闲或者商务洽谈活动。
高端商务人士的基本特征:
在这个人群里,男性占比超过六成,年龄主要集中在26岁到45岁之间。他们的家庭状态大多比较稳定,接近90%的人已经结婚。
从行业分布上看,超过四成的人从事生产、销售、贸易等实体经济,15%从事计算机、互联网等高新科技行业。他们大多工作超过6年,而且大部分人的收入随着工作经验的增加而增长。
高端商务人士的生活现状:
在消费方面,高端商务人士更多凭个人喜好,不大受价格影响。艾瑞分析认为,随着财富积累的增加,他们会在旅游、娱乐、服装等方面舍得花钱,来获得更好体验。具体到买车、买房、旅游和理财这些主要消费项目上,95%的高端商务人士每年至少旅行一次,更加偏向于境外游和自助游。
他们的汽车价位大部分在20万到30万之间,未来计划购买的车辆价格在30万以上。超过七成高端人士已经拥有房产,但仍然有三成左右的人计划再买房,买房时主要考虑交通和环境。
理财方面,超过八成的高端商务人士拥有互联网理财产品,但他们投资金额最高的还是股票和银行储蓄,在选择理财策略时依然相对保守,投资更注重安全性,其次才是收益率。
1、维护国家利益
在参与国际商务交往活动时,应时刻意识到在外国人眼里,自己是国家、民族、单位组织的代表,做到不卑不亢。自己的言行应当端庄得体,堂堂正正。在外国人面前,既不应该表现得畏惧自卑、低三下四,也不应该表现得自大狂傲、放肆嚣张。应表现得既谨慎又不拘谨,既主动又不盲动,既注意慎独自律又不是手足无措、无所事事。
2、信守约定
当前,在国际商务交往活动中,人们将尊重对方,即将对交往对象的重视、恭敬、友好作为涉外礼仪的核心。在一切涉外交往中,都必须认真而严格地遵守自己的所有承诺,说话务必要算数,许诺一定要兑现。
3、尊重隐私
对于西方人来讲,凡涉及经历、收入、年龄、婚恋、健康状况、政治见解等均属个人隐私,别人不应查问,即在国际交往中“有所不为”。
4、入乡随俗
在国际交往中,要真正做到尊重交往对象,就必须了解和尊重对方所独有的风俗习惯。做不到这一点,对于交往对象的尊重、友好和敬意,便无从谈起。这就要求,首先必须充分地了解与交往对象相关的习俗,即在衣食住行、言谈举止、待人接物等方面所特有的讲究与禁忌。其次必须充分尊重交往对象所特有的种种习俗,既不能少见多怪,妄加非议,也不能以我为尊,我行我素。
5、爱护环境
不可毁损自然环境;不可虐待动物;不可损坏公物;不可乱堆乱挂私人物品;不可乱扔乱丢废弃物品;不可随地吐痰;不可到处随意吸烟;不可任意制造噪声。
6、女士优先
在男女都在的社交场合中,男士要照顾、礼让女士,遵循“尊重妇女、女士优先”原则。它要求在一切社交场合(有些公务场合除外),成年男子都有义务主动自觉地以自己的实际行为去尊重妇女,照顾妇女,体谅妇女,关心妇女,保护妇女,并尽心竭力地去为妇女排忧解难。
国际商务礼仪中言行举止的禁忌
1、忌跷二郎腿
跟英国人坐着谈话,两膝不可张的太宽,忌架二郎腿。与东南亚国家的人相处时也一样,若跷起二郎腿,并无意间将一只脚颠来颠去,以至鞋底朝向对方,那就非常失礼。
2、忌问年龄
向西方人打听年龄是很不礼貌的。他们一般不肯将自己的真实年龄告诉任何人,因为他们认为这是极其不吉利的,就象有些数字那样,会给人带来某种危险,在一些场合,当他们不得不把自己的年龄告诉别人时,他们也要将自己真实的年改动一两岁,或者凑成一个整数。他们认为,这样做,别人就无法利用这一数字来危害自己。
3、忌在同一盆水中洗手
很多西方人认为,在洗手时,自己体内的一些精气会随同污垢被水冲走,所以他们在洗手时都十分小心,特别注意遵循以下两条规则;一是不与他人同在一盘水中洗手,当不得不与他人同一盆水中洗手时,必须先用食指在水中划十字,然后再去洗;二是洗手时不将肥皂递给别人,当两个人合用一块肥皂时,他们不用手将肥皂递来递去,而
是先将肥皂放下,再让另一个人拿起。
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