APQC是做什么的(什么是组织发展（OD）？)

APQC是做什么的

APQC是美国生产力与质量中心的简称，APQC创立于1977年，是一个以会员为基础的非营利机构，致 力于各种改善手法的研究开发，订定产业标竿与最佳实务，并及时地发布新知识、训练课程、以及关键成功工具予相关会员组织。APQC服务全球超过500个以上横跨各种产业的营利企业、教育机构与政府等单位。

什么是组织发展（OD）？

要理解OD这个概念，我们先要理解“组织的发展”。组织的发展指的是组织作为一个整体，随着内外部环境的变化而变化的过程。企业是社会的主要组织形式，我们以企业为例来说明何为“组织的发展”。
根据贝克.哈德的定义：

组织发展（OD）是一项（1）有规划的、（2）涉及整个组织的、（3）由高层管理的，旨在（4）提升组织有效性与健康状况，并运用行为科学理论（5）对组织“过程”实施的干预
联系前面的内容，你可以这样的简单理解OD：
1、 OD的宗旨在于提升组织的有效性和健康状况，长远来讲，有效性意味着组织不仅要有效率（投入产出比高），而且要创造客户认可的价值；健康意味着组织没有隐藏着重大的风险或隐患；
2、 OD的理论基础是行为科学，干预的对象是“组织的过程”。这个就决定了组织发展顾问是一个“过程专家”，而不是具体业务内容的专家。
3、 OD一般都会涉及整个组织，意味着从整体考虑问题，而非局部；
4、 OD是有规划的干预过程；
OD带有明确的价值取向，因此，并不是所有的提升组织有效性的做法都被看做是OD。首先来看，OD建构在哪些价值观之上吧。
1、 人本主义：相信人性本善；人们有能力做出改变和不断发展；基于理性和判断，人们能够从企业整体的最佳利益出发，肯定人的价值与尊严；企业的人性面始终是一个核心考虑因素
2、 民主原则：意味着应纳入更多的成员参与到决策和设定发展中而非由狭隘的群体来描绘组织的未来。另一种说法是，OD不赞同应由知识渊博的精英群体代替他人做出决定。
3、 以客户为中心的咨询：认为变革努力应以客户为中心，而不是以实践者为主；因此，OD实践者是作为第三方变革推动者的角色，在推动企业自主变革方面与客户体系开展合作。
4、 社会生态系统导向：意味着应具有一个更大、更广泛的社会、经济与环境体系视角，其结果应从其对更广泛（甚至全球）体系所造成的影响来考虑。孤立来看有利而损害整体或外部的举措不应采用。
总结来说：
1、 组织的发展是从组织创立的一刻就会开始，持续发生，并对组织的持续成功至关重要；
2、 组织发展，简称“OD”，是一种宗旨在提升“组织有效性”的系统方法，特点是规划性、整体性、基于行为科学、针对组织过程。
3、 OD带有明确的价值取向，信奉人本主义、遵循民主原则、是一种以客户为中心的咨询模式，从社会生态系统的宏大视角来看待事物。

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