不要在公共场合旁大声喧哗,应顾及周围人的谈话和思考。不要喋喋不休地谈论对方一无所知且毫不感兴趣的事情和问过于私人的问题。不要在社交场合高声辩论。不要在社交场合态度傲慢和与人谈话时左顾右盼,注意力不集中,谈话时不要手舞足蹈。谈话前不要吃洋葱和大蒜等有气味的食品。交谈时要自然和充满自信,态度要和气,语言表达要得体,手势不要过多,谈话距离要适当,注意语速和语调。恰当的称呼他人和及时肯定对方。谈话要掌握分寸。交谈要注意姿态 。交谈注意忌讳 。
1.谈话姿势要得体,手势不要乱比划2.谈话距离要适当,不要太远或太近3.交谈时,目光要注视对方,表情要自然4.交谈时不要随便打断对方的谈话5.不要强迫对方回答自己不想回答的问题6.交谈中不要随意打断他人7.交谈时不要随意插话8.交谈时不要用手指着对方9.不要随意揭对方的短处
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。
礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节,礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪,使人们在"敬人、自律、适度、真诚"的原则上进行人际交往,告别不文明的言行。
礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性,其基本的礼仪原则:一是敬人的原则;二是自律的原则,就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一,自我对照,自我反省,自我要求,自我检点,自我约束,不能妄自尊大,口是心非;三是适度的原则,适度得体,掌握分寸;四是真诚的原则,诚心诚意,以诚待人,不逢场作戏,言行不一。
交谈时的礼仪
一、声音与姿态
在正式的社交场合,即使是熟人,谈话的声音亦不宜过高,以免妨碍他人,引人反感侧目。
与人交谈时,表情要自然,语言和气亲切,表达得体。可适当做些手势,但动作不宜过大,特别是不要身手指对人指点。
谈话时与对方之间的距离要适当,距离较近时,避免正面相对,以防唾沫相溅。
参加别人谈话要先招呼,别人在个别交谈时,不要凑前旁听。若有事需与某人说话,应待别人说完。有人主动与自己说话,应表示乐于交谈。第三者参与谈话,应主动点头微笑或握手表示欢迎。谈话中遇有急事需处理或需要离开,应向谈话对方打招呼,表示歉意。
交谈时,无论是坐是站,身体不要太拘谨,但也不能太放松,显得懒散松垮,对人不尊重。聆听他人谈话时,眼睛应该有礼貌地注视对方,并适当地点点头,以示专心。
二、话题
在社交场合,应选择大家都可以介入、都方便发表意见的话题,如现场气氛、环境布置、天气、当日新闻等,不要只谈个别人知道的事而冷落了其他人。
谈话内容一般不要设计疾病、死亡等不愉快的事情,不谈一些荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。一般不宜用批评的语气谈论在场者或其他相关人士,也不要讥笑他人。
话题不要涉及他人的隐私,如对女士不宜问年龄、婚否、衣饰价格等;不宜用身体壮、保养好等涉及身材方面的模糊用语。对男士不应问钱财、收入、履历等。不随便议论他人的宗教信仰和政治信仰,以免犯忌。
遇到不便谈论的话题,不轻易表态,应适当转移话题以缓和气氛。涉及对方反感的问题,应及时表示迁移。
男士一般不参与女士圈内的议论。与女士谈话要宽容、谦让、尊重对方,不随便开玩笑。
三、礼貌用语
交谈时应注意使用礼貌用语。常用的礼貌用语有:您好,请,谢谢,对不起,没关系,打搅了,再见等。
与人打招呼时说“您好”;对他人提出要求时说“请”;得到别人帮助时说“谢谢”;给人添麻烦时说“对不起”或“打搅了”;别人向自己致歉时说“没关系”;与人分手时说“再见”。
应注意的事项:
第一,谈话时,现场超过3人时,应注意和在场的所有人攀谈,不要只顾与一、两个人谈话而不理其他人。注意不要一人说得太多,应给每个人以发表意见的机会。
第二,要善于聆听对方谈话,不可轻易打断别人发言,特别不要老看表、随意走动、打哈欠等。这显得烦躁而不重视对方。
第三,交谈时遇有争论,注意以礼相陈,不要恶语相加,不要使用挖苦、讽刺的语言刺激对方。
第四,到人家去做客交谈,一般以不超过两小时为宜。如主人没有主动邀请您就餐,应在开饭前一小时左右找借口离开,不要等马上开饭时才起身告辞。
与人交谈须知
1.目光
(1)与陌生人初次交谈,视线一般落在对方的鼻部。
(2)在与人交谈时,应当不断地通过各种目光与对方交流,调整交谈的气氛。
(3)交谈中,应始终保持目光的接触,面带微笑,表示对话题很感兴趣。
(4)交谈时,不宜紧紧盯住对方的眼睛。
2.微笑
发自内心、自然大方,显示出亲切,做到笑到、口到、眼到、心到、意到、神到、情到。
3.手势
(1)在交往中,手势不宜过多,动作不宜过大。
(2)不要用大拇指指自己的鼻尖和用手指指点他人。
(3)谈到自己时应用手掌轻按自己的左胸,显得端庄、大方、可信。在介绍某人、为某人引路指示方向、请人做某事时,应该掌心向上,上身稍向前倾,以示尊敬。
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