1、应明白什么是“多个角色”:
所谓的多个角色指的是老师在教学过程中需要面对与处理的问题。如学生与学生之间出现摩擦,如老师与家人之间出现摩擦,这些都是需要老师用不同的态度,不同的方式去进行处理与解决。
2、当学生与学生间产生矛盾时,应学会公平对待:
由于身体心理等各方面发育都不太成熟,或是因为看不惯对方的某种行为等,建议教师在生活中应尽量用公平公正的态度来进行处理,不要故意偏袒某一方,不要不分青红皂白随意进行指责。
3、当学生与家长间产生矛盾时,应学会感性调解:
对于青春期的学生来说,叛逆是他们的典型特点。面对父母的过度唠叨,内心是很容易产生厌恶感与烦躁感,因此,建议在生活中教师应多用温和的,平静的态度来进行调解。
4、当老师与产生矛盾时,应学会控制情绪:
在日常生活中,有些老师会因为长期工作的原因而总是表现出一副教育者与批评者的模样,所以不要将其带到日常生活中,会调节情绪。
园长首先要考虑的是对孩子的影响。上班期间老师们发生矛盾,甚至上升到争吵、武力等行为,那么此时她们对小朋友的关注一定是不够的。园长要第一时间安排带班老师帮忙照看孩子,以免出现管理漏洞,发生意外。
同时园长应该将发生矛盾的老师带到办公室等地调解,尽量避免让孩子们直面争吵情景。老师不仅在课堂上教育孩子,也通过言行潜移默化地感染孩子。小朋友们心智不成熟,见到老师争吵,有的会恐惧哭闹,有的甚至会效仿。
让冲突场面避开幼儿,也是对幼儿园自身形象的维护。“妈妈,今天王老师和李老师吵架了!好可怕啊!”谁会希望放学后孩子和家长出现这样的对话呢?
园长在调解矛盾时,要记住“对事不对人”。圣人也有犯错的时候,吴下阿蒙也有让人刮目的一天。千万不要凭着主观臆断和以往经验偏袒某一方,否则只会让矛盾走向白热化。
园长可以要求两位老师只写下事实性的内容,依据事实而不是情绪去判断,才能做到公平公正,真正解决问题。
确定犯错的一方后,园长也不要穷追不舍。不妨点到为止,给意识到错误的老师一个台阶下,引导他们主动承认错误和反思,或许比强制惩罚效果好得多。
良好的同学关系有助于学生的学习和生活,如果遇到题干中的这种情况,作为班主任,我会从以下几个方面处理:
首先,我会耐心倾听宿舍长的诉求,安抚其情绪,使其冷静下来,不至于因此事影响到自己的学习与生活。
其次,我会找到吵闹的同学,了解情况是否属实。如果正如宿舍长所说,那么我会对其进行说服教育,并让该学生意识到自己的行为影响到了其他同学,并引导该同学向宿舍长和其他舍友道歉;如果是对宿舍长个人有意见,不配合其工作,那么我会针对不同的原因采取相应的措施,争取让他们彼此消除芥蒂,言归于好。
最后,我会召开一次如何与同学友好相处的主题班会,增强学生之间友好互助的氛围。
总之,针对学生的问题,班主任一定要具体问题具体分析,实事求是,不偏不倚,及时消除不必要的矛盾和误解,帮助学生之间建立起团结友好的关系。
师生之间在教育过程中会产生一些矛盾,师和生是在不同时期接受教育的人,各方面,如经历、文化知识、思维方式、审美观点、生活习惯、兴趣爱好等都存在明显的差异,因此对人对事对社会现象的态度也往往不同;教师和学生并不经常生活在一起,对学生情况了解不够或不全面,评价不公正,甚至错怪了学生;教师教育思想不端正,有时选择不适当的教育方法:训斥、挖苦、体罚有的学生对教师的严格要求看作是教师和他过不去等等。师生关系中这些矛盾的调节,主要靠教师的职业道德和自身的行为表现,教师要善于控制情绪,始终坚持启发、疏导、调节、控制矛盾发展的方向,特别要注意防止矛盾激化;同时也要帮助学生树立正确的教师观,教育他们正确地对待自己,要是属于学生的错误,就要为他们创造条件,给予改正错误的机会,促使师生关系融洽。
教师如果惟我独尊和专横跋扈对学生的身心的健康有百害而无一利。我认为在学生面前承认错误或寻找机会与学生谈论自己的错误,实际上能使学生无形中学会做人的准则,并且更容易消除师生之间的距离,产生亲切感、信任感。如果教师从不向学生承认错误就会丧失学生的信赖,并带给他们有害的信息。多年的实践证明,最受学生尊敬的往往是在与学生激烈争论之后,又能承受自己的错误或改变自己错误观点的教师。如果一个学生生活在教师一贯正确的班级中,他会逐渐领悟到,在自己有过错时不会得到教师的爱和支持,于是在感情上与教师疏远,当遭到训斥时甚至与教师产生逆反心理。相反,如果这个班级的教师乐于承认错误,能恰如其分地道歉,就可能打破师生之间的感情的隔阂。学生们会注意到教师言行错误难免,但并不意味着不是自己尊敬的人。所以,我认为,诚实和光明磊落地向学生道歉,敢于承认自己的错误,是密切师生关系的一剂良药。
教师之间矛盾冲突的解决对策
(一)教育管理层方面
1.教育管理者要继续学习,率先践行终身学习理念,不断丰富自己的管理知识,提高自己的管理水平,并且要相互交流、相互尊重。一个高水平并且默契十足的领导团队才能得到普通教师的信服,也才能更好的带领全体教育人员朝着目标前进。
2.教育管理者在进行目标管理时要注意学校整体目标与教师、学生个体目标相统一。教育管理决策并不是单就管理者之间意见达成一致就可以,它必须征求教师们的意见,要采取民主管理模式,因为学校教育的运行过程是由教师们去执行的,它们才是关键。再好的管理模式,没有教师们的具体行动,它也只是一个理论。所以教育管理者要全方位的思考,尽量做到把矛盾冲突的可能性降到最低。
3.教育管理者在制定考核制度、奖惩机制时要注意引导教师正确处理工作中的合作与竞争的关系。教师劳动的自身特点决定教师育人必须团结协作,这不仅有益于教师自身的身心健康,也影响着教师和学生之间的人际关系,同时可以促进学校均衡发展。学校所设立的一些促使教师们竞争的制度或者要求目的只是促进教师个体奋发向上,也是我国教育事业发展的内在要求,适应现代社会经济的发展。
4.教育管理者与普通教师之间应相互尊重。首先,教育管理者要尊重教师个体的价值选择权,要给予教师足够的信任和空间,每个人都有自己独一无二的个性和自己对教育事业的想法,所以领导者要尊重教师们的民主权、建议权和决策权。其次,教师也要充分尊重教育管理者。虽然提倡人人平等,但人在其位谋其政,教师不仅要服从和支持教育管理者的决定,还要学会体谅和理解。
(二)普通教师之间应相互尊重,团结协作
虽然大家都是独一无二的,各自持有不同的性格和内在文化,但在整个教育事业中大家的目标是一致的。从外在现实来讲,大家都在教书育人,在给祖国的下一代传递文化知识,教育培养新一代优秀的合格公民,再现实点,大家秉承所在学校的教育理念,为学校的教育目标而奋斗。从内在的价值来说,用自己的心血和智慧引领学生一步步成长,教师们自我价值得到了实现。因为这些,所以也就存在大家团结协作的可能性和成功性。
教师在合作过程中,要相互尊重、相互交流沟通,正确对待合作和竞争的辩证统一的关系,开展有益的工作竞争。
教师们要相互尊重主要包括:
1.尊重同一学科的教师。在日常教学工作中,要学会客观评价自己和别人,懂得宽容和理解。
2.尊重不同学科之间的教师。虽然大家不是同一学科,对彼此领域都不太熟悉,但要做到不要妄自评价,在肯定自己的同时也不能贬低他人,毕竟不懂便没有发言权。
3.尊重优秀和暂处后进状态的教师。对待优秀的教师要虚心学习,不可轻生嫉妒之心。对待暂时处在后进状态的教师,也要在尊重的前提下给予适当的帮助,不可嘲笑和看不起他人。
4.尊重持不同学术观点和教育思想的教师。不可凡事只认自己的道理,学会自省,如果对方的观点是正确的要虚心接受,不能任由自己的虚荣心作怪;若果对方的观点是错误的,要注意自己的沟通方式;第三种情况就是若无所谓对错,只是横看成岭侧成峰而已,则要彼此尊重,不可偏执。
5.不同年龄之间的教师应相互尊重。进入学校较早的有经验的老师不能轻视年轻老师,而年龄较小的老师也不能狂妄,不把老教师放在眼里。新老师应该主动向有经验的老师讨教,学习他们这么多年来积累的优秀的教育方式方法;而年长老师也不要紧守着自己的教学经验,因此摆架子,应该无私的帮助新老师,就好像师傅带徒弟,用心的去培养优秀的接班人,不能怕新老师成长太快超过自己,同时也要虚心接受年轻老师新一代的一些正确的想法。
总之,出现矛盾冲突时,双方都要相互理解、宽容对待,有了矛盾首先要先检讨自己,要学会换位思考,并且最重要的是沟通,真诚是关键。
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