1、光纤尾纤与光纤耦合器连接断开:虽然工作人员还在安装的时候会检查连接,但在长时间的使用或者人为因素都会导致耦合器与尾纤断开连接。可以试着重新将尾纤接入,不要太用力,容易导致光纤弯折断裂。
2、光纤损伤断裂:由于组成光纤的材料是玻璃和塑料,导致光纤在弯曲挤压等状态下十分容易损伤断裂。一般的光纤损伤断裂是无法看到明显的伤痕,而且用户自己也无法修复,建议立即打电话找宽带维修人员,光纤断裂维修是很方便。
3、光猫出现故障:这类故障出现的概率很小,可以找工作人员来换一个光猫即可。
4、上联分光器故障:导致局域网出现问题,一个地区的许多用户都无法连接网络。可以在断电之后静等几分钟,之后重新启动光猫即可。
光信号闪红灯就是光信号中断了,原因及解决方法如下:
一、室内尾纤连接光猫接头松脱或者接触不良,这种情况需要将接口拨下清理下然后重新插回试试。
二、室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输,只要把光纤顺直即可。
三、光猫光接口有问题,这种情况属于光猫硬件问题,只有将光猫送修至客服或者更换一个新的光猫。
四、宽带欠费,现在宽带业务基本都是后付费模式,运营商会因客服欠费过久而关闭宽带服务,这种情况只需缴清欠费即可。
五、区域宽带故障,可能整个区域的宽带正在检修或者出了故障在维修,这种情况可以拨打客服电话了解情况,等待维修人员修复好宽带。
扩展资料:
截至2010年9月,中国三大运营商手机上网用户总量达4.8亿,3G用户接近4600万户。截至2010年12月底,中国使用宽带的网民达到4.57亿人,占固网网民比例的98.3%。
不过在速率方面,全球宽带接入平均水平为5.6Mbps,而中国平均下行速率仅1.8Mbps,排名全球第71位。另外中国的宽带市场竞争不够充分,资费比较高,平均每Mbps接入速率费用是发达国家平均水平的3至4倍,而且网络质量不令人满意。
宽带发展联盟发布了2019年第一季度《中国宽带速率状况报告》(第23期)。报告显示,2019年第一季度我国固定宽带网络平均下载速率达到31.34Mbit/s,环比上季度提升了11.7%,同比2018年同期提升了11.19Mbit/s,年度提升幅度达到55.5%;我国移动宽带用户使用4G网络访问互联网时的平均下载速率达到23.01Mbit/s,同比2018年同期提升幅度也达到了20.4%。
如果光猫亮红灯,可能有两种情况:
1、光猫指示灯不正常(光猫亮红灯/PON灯闪烁/指示灯异常);
2、线路断,无法上网使用。
建议您按照以下步骤进行进一步检查:
1、检查线缆是否松动、是否有过度弯折、挤压现象,并确认光纤接头重新插紧。
2、重启光猫,断电5-10分钟之后查看光猫指示灯情况。
备注:此情况一般是由于线路不通畅导致。
如果检查或重启光猫后,即恢复正常,说明故障是由于线路松动导致的。如果进行以下操作后,光猫仍旧亮红灯且网络不能使用,您可拨打宽带装维人员电话请工作人员上门检查排障,如果无法找到宽带装维人员的联系方式,您可使用中国移动APP(“首页”-“宽带专区”-“报障中心”)或者拨打10086热线,向我们反映宽带问题,工作人员收到报障信息后会联系您上门处理。
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