1、打开“网络和共享中心”界面进入,右击无线网络连接图标,从弹出的右键菜单中选择“诊断”项。
2、此时重启一下计算机,查看问题是否得到解决。通常情况下重启计算机可以有效解决无线网络出现红叉的故障。
3、当问题依然未解决时,重新安装一下网卡驱动程序,可以利用无线网卡专用驱动来安装,通常无线网卡自带驱动光盘,利用光盘来安装无线网卡驱动。
4、如果无线网卡被强制禁用时,也会导致无法正常连接无线网络的情况,可以借助USB监控软件来启用无线网卡。
一、当无线网络无法连接,右下角网络连接图标打叉时,可参考以下方法:
① 部分旧款机台有无线硬件开关,请查看机台左右侧/前侧及键盘上方确认是否有wifi的硬件开关,请拨到on。
如:F80系列的无线开关在机器前侧
② 部分机台f2按键上有无线或飞行模式的图标,请通过按fn+f2快捷键开启或关闭无线功能。
③ 设备管理器中可能禁用了无线网卡,请打开设备管理器并启用无线网卡。
④ BIOS中可能禁用了无线网卡。
请开机同时连续按F2按键进入BIOS,并按F9还原BIOS默认值后按F10保存退出。或进入BIOS后,确认Security-> I/O Interface Security->Wireless Network选项是否被设置为Lock,更换为UnLock选项之后,按F10保存变更并退出。
⑤ 无线网卡驱动异常。
请在设备管理器中卸载无线网卡驱动,并至官网重新下载对应机型的无线驱动安装。
二、若为有线网络,可参考以下步骤排查:
1、 确认网络线是否有插好
a. 检查网络孔内是否有异物,这可能会造成网络线接触不良
b. 检查网络线的固定卡榫是否断裂,这可能会造成网络线容易松脱。如有松脱情况可更换一条网络线测试
c. 开始-->控制面板-->网络及共享中心-->管理适配卡设定
若是如下图,显示"已拔除网络电缆",多代表网络线已松脱,请插紧或更换一条网络线后再次测试
2、确认设备管理器内的无线网络装置是否异常、
开始-->控制台-->设备管理器,检视"网络适配器"是否出现惊叹号
下图绿框是正常的网络卡,红框出现惊叹号则是异常的网络卡
3、开启网络和共享中心进行疑难解答
设备管理器无惊叹号,代表网络卡应正常,问题可能是系统设定或其他网络设备造成
开始-->控制面板-->网络和共享中心,进入网络和共享中心,可看到基本网络信息
若有出现惊叹号或是X,可以点击执行Windows内建的网络疑难解答
联通宽带通过wifi连接无线网络不成功,出现红色的叉,可能存在以下原因:
1、网线松动,需将网线的两端插紧。
2、设备长时间使用造成,可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电几秒,再接通电源重启。
3、检查网卡驱动是否异常,点击“我的电脑(点右键属性)--硬件(设备管理器)--点开网络适配器--点开下拉菜单点右键属性--选择使用这个设置(启用)”就能重新连接网络。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
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