两个原因:
1、电信维护期间或者是网络拥堵。
2、IP地址冲突,可能是多台机器连一个路由器,造成IP地址冲突。
解决办法:依此进入“控制面板”,“网络”,“属性”,修改IP地址。
如果您使用的是华为手机,能连上wifi但是不能上网,可以通过以下方法进行排查处理:
一、若使用的是家庭网络,建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查:
1.如果连接其他WiFi正常
(1)请不要远离路由器;
(2)请检查宽带帐号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试;
(3)如果将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
(1)请重新打开WLAN开关连接尝试;
(2)建议在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录)。
二、若使用的是公共网络:
1.尝试在人流量较少的地方使用,并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网:
请打开设置,在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面,点击应用联网 ,查看个别应用是否勾选WLAN权限,建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法,均未能解决问题,建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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这种情况多见于无线网卡驱动文件损坏,未正确安装网卡驱动或者安装了错误的网卡驱动,以Windows XP为例,在“我的电脑”→“管理”→“设备管理器”→“网络适配器”下找到无线网卡,一般故障表现无线网卡出现黄色感叹号或者黄色问号。
首先你测试有线连接,看网络是否通畅,如果通畅的话,再连接无线网,查看无线网的IP和DNS地址是否正确, 如果都没问题的话就是无线路由器的问题, 建议换一个路由器。你可以尝试改一下IP地址和DNS地址。
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