1、确认手机是否有连接网络;
2、确认当地网络覆盖是否正常;
3、更换家人或朋友的SIM卡放置手机内,观察是否可以使用;
4、连接其它WIFI观察是否可以正常使用;
5、点击“设置”中的“更多”,找到“移动网络”里的“接入点名称”,进行切换;
6、打开“系统管家”中的“流量监控”,点击“控制应用联网”,查看是否有将应用禁止联网;
7、备份重要资料,恢复出厂设置。
如联通手机用户无法正常上网,请检查如下情况:1.升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能;2.确认是否有网络,可在信号强的地方使用;3.检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;4.确认是否已设置好手机参数;5.检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,可到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;6.检查手机是否有问题,可换机测试。排除以上情况还未解决,可联系当地人工客服处理。
手机无法连接移动网络可能有以下7种情况:
1、确认当地网络信号是否完全覆盖,排除因为信号不好导致无法连接移动网络。
2、取出SIM卡,清洁金属触点的位置,重新安装到手机上,检查是否因为SIM卡的接触不良导致不能连接移动网络。
3、将SIM卡取出并更换家人或朋友的SIM卡,如果其他人的SIM卡使用正常,证明您的SIM卡已经损坏或老化,建议您到营业厅更换新的SIM卡。
4、打开手机设置选项→更多→移动网络→“接入点名称”切换,查看是否因为手机设置问题导致不能连接移动网络。
5、打开系统管家→流量监控→控制应用联网→数据网络联网,查看是否有应用将网络禁止了。如果手机上装有杀毒软件等,卸载后重新尝试。
6、将重要文件进行备份,例如手机通讯录和短信等,将手机恢复出厂设置后,重启手机进行尝试。
7、如果以上方法没能解决您的问题,建议您携带手机发票等票据,到手机售后处进行手机检测维修。
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