快递寄到后允许收件人拒绝签收,京东全球购的商品也不例外,可以拒收。被拒收的快递会根据相关规定处理,一般的处理结果是将快递寄回给发件人。
拒收的原因决定快递寄回时邮费的出处:
1、当收到的商品与购买的不一致而拒收时,运费由寄件方负责。
2、当收到的商品破损或者货品丢失,送件延误时间过长,或者送件员服务态度过于恶略的时候,运费应该由快递公司负责。
3、验货后,没有合理的理由却拒签快递,运费应当由购买人承担。
需要分两种情况来看:
1、该订单属于自营订单
自营订单拒收正常情况下不会扣钱,但拒收超过一定次数后,京东系统会扣除500京豆作为运费补偿。
2、该订单不属于自营订单
京东要求:因非商品质量问题由客户发起的退换货行为,将由客户承担返回京东的运费。具体情况建议在商品页面咨询商品客服。
若在商品出现问题的情况下拒单,则无需支付运费。
注:京东国际、生鲜、定制类商品不支持拒收。
扩展资料:
退货后何时退款
1、京东自营商品订单:
商品出库前:若您在商品未出库前提交取消申请,会在30分钟后完成退款审核。
商品送往配送站前:若您在商品已经出库,等待装车送往配送站前提交取消申请,会在商品退库之后系统会为您退款。
商品送往配送站的途中:若您在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请,会在商品退库之后系统会为您退款。
拒收订单:订单拒收后,系统会自动帮您提交取消申请,商品退库之后系统会为您退款。若超过时效未完成退款审核,请联系京东客服咨询。
2、第三方卖家商品订单:
第三方卖家订单根据卖家自身情况进行取消申请和退款受理。
京东官网帮助中心
确认收货前,在发货预设收货超期前,可以申请退款退货。
确认收货后,不同时限,处理方式不同
(1).确认收货15天内,可以在订单详情页面上,找到申请售后按钮,申请售后。
(2).确认收货15天后,90天内,可以打电猫热线,让客服给你再开一次,也是最后一次售后的机会
(3).确认收货超过90天,就无法支援售后了。
当然,退货的前提都一样,商品不能影响二次销售。
这种情况很简单。直接联系JD.COM客服申请退款,投诉商家。另外,快件到了就拒收。无论如何,在JD.COM七天内没有理由退货。如果选择货到付款,不提货就好。如果已经付款,可以打客服电话取消订单。一般客服会提示拒绝。如果订单无法取消,您可以在收到货物后申请退货,但时间会稍长。快递员联系你的时候说不就行了。拒收就是这样处理的,不管是JD.COM的快递还是其他商家的。如果快递员告诉你先牵手,再申请售后。那是一个诡计。您签收后,可以申请售后退货。当然没有问题,退货是可以实现的。但是性质变了。如果你不签收,这个交易就没有完成。你签收后,会归还,表示交易完成。我会还给你的,因为JD.COM很好。如果快递员非要你签收,他就是想赚你退货时的配送费和取件费。你可以向JD.COM电话客服投诉。
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