订单签收后7天退货,15天换货。
退货流程:
1、进入京东商城,然后在顶部选择“登录”按钮进行登录,之后输入用户名和密码登录。
2、登录成功之后,在网站顶部找到并,点击进入“我的订单”。
3、找到需要退/换的商品,然后选择退换操作。
4、入申请界面,如果该商品支持退换货,符合退换标准的话,即可看到有一个申请入口,点击“申请”即可进入到具体的申请界面。
京东七天无理由退货是从买家在签收商品之日起七天内开始计算的,按照签收后的第二天起计算时间。关于七天无理由退货的条件是:
1、买家在签收商品之日起七天内(按照签收后的第二天起计算时间,最后一日如遇法定节假日则相应顺延,周六周日不顺延)发起申请;
2、买家的申请在形式上符合相关法律法规的规定;
3、申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限;
4、买家提出“七天无理由退货”服务申请的商品需满足相关条件。
扩展资料:
《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。
京东——七天无理由退货是怎么样规定的?
国务院新闻办公室——网络交易管理办法
1、就是收到货之后7天内可以无任何理由退货和换货。
2、京东无理由“7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用京东提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及京东其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天。
1、超过7天的话是有办法退货的,手机不好搞,别的很好搞,因为15天内是可以换货的,
先换一个,收到以后你在申请退货看看给退不,因为京东换货订单是单独的,又变成了新的7天,而且你投诉到工商局,根据三包法规定,符合换货的要求退货可以支付折损费退掉的,这是三包法规定的,京东干不过12315的。
2、依据手机三包法第十九条
第十九条符合换货条件,并且销售者有同型号同规格移动电话机商品,消费者不愿意调换而要求退货的,销售者应当予以退货,但对于使用过的商品应当按本规定附录1《实施三包的移动电话机商品目录》规定的折旧率收取折旧费。折旧费的计算日期自开具发货票之日起至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修时间。
3、你要能顶住京东售后才行呢,什么7天15天都不是事,只要你顶住她,就可以你和她说话要拿法律压她,你别说依据三包法,你要说根据手机电子三包法,第十九条,MM发现你懂法当场就被镇住了,所以还是会退的。
超过15天京东是不可以退货的。
无论是年轻人还是中老年人,网上购物的频率多起来了,而且购物平台上商品种类日渐齐全,代替了消费者大部分逛街时间,简单又方便。可是网购次数越多,遇到的问题也多起来了,有消费者购买商品申请了一次又一次退款,进行退货却退步了,需要掌握平台退货规则。
一般情况下京东商城受到商品之日起支持7天无理由退货,或是15天换货,特殊商品会做补充说明。如果购买的商品超过规定的退换货期限,那么产品有问题就不能再申请退货了,当然有的产品有故障可以进行报修。
京东退货的注意事项:
京东退货其实没有什么特别的技巧,京东退货次数并没有限制,无论是退货三次还是五六次都可以。虽然京东支持无理由退货,但是没有任何理由的退货是不对的。
因为京东购买的商品没有运费险,无理由退货需要自己承担运费,这样不划算还耽误自己的时间,而且京东无理由退货也要有一个度,每买一个东西就退货可能会把你的账号拉入异常情况。
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