京东退货步骤:
1、登陆后进入我的京东,点击客户服务下返修、退换货,出现返修及退换货首页,点击申请填写相关信息操作退换货及返修即;
2、 申请后,会有工作人员审核,然后选择是否自己邮送,或者京东上门取货;
3、审核后符合要求的买家进行登记,工作人员联系退货方退货、返修、换新等。
一般情况下,京东承诺符合相关情况,由产品售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可以退换货,如果自实际收到货物日期起7日内,只要未使用且不影响二次销售,商品返回运费由买家承担的情况下,可以全额退货。
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