物流公司专门接电话的叫什么职位

物流公司专门接电话的叫什么职位

物流客服的工作内容：

1、负责制定、完善并不断优化操作流程，提高服务质量、满足客户需求。

2、根据客户订单合理安排车辆运输，及时反馈货物信息，全程跟踪货物状态。

3、 根据客户需求及时提供货物的库存报表并核对货物库存信息。

4、负责与客户的联系沟通，处理客户投诉。

5、协助关务部准备报关资料，并协助处理报关异常事项。

6、协助财务部核对和确认异常费用，并协助进行应收账款的催收工作。

7、对现有客户进行深开发、对潜在客

快递公司话务员工主要做什么？

快递公司的话务人员也分好几种:
1、有接电话的（我们平时说的客服） 负责客户打进电话的查询业务，也会负责录单的工作
2、有处理问题件的，主要负责售后这块，发出的快件有什么问题，及时跟踪处理，联系收发件人双方
3、还有负责特殊客户的，比如：大客户，集团客户，淘宝大的商户等等

快递打电话通知取件的那个工作叫什么职位?

一般，快递员就会打电话通知收件人取件或者自提。
也可以叫做派件员。
偶尔会有快递站点的客服人员，通知收件人。不过这种情况，自提的比较多。
但是大部分情况，都是快递员通知的。

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