1、首先是检查产品外观,看面板有无划痕、保护新产品的贴膜是否完好,有无重新喷涂过的痕迹。如发现问题,应向送货人员当面提出。
2、验货时,要注意产品发票、产品说明书、配件等和送货验收单上是否一致,仔细核对出厂时间、包装箱内产品编码和实收产品编码等信息。
3、检查完外观后,家电性能的检测也不可忽视。卖场彩电、冰箱、洗衣机、空调有关负责人提醒,务必认真阅读说明书,并让送货安装人员对产品进行基本功能的运行测试。
4、大件家电送上门后,消费者应先对照产品的装箱单,看附件是否
网购家电五个注意事项
网购家电五个注意事项,越来越多的人因为方便而选择网购,时代横行物流已经可以延伸到各个地区,尽管网购方便,可也有要注意的地方,就如在网上购买家电的时候,还是会出现许多问题,下面给大家提供几个注意事项。
网购家电五个注意事项1 一、眼见不一定为实 ; PS(photoshop)横行的时代,即使有网购经验的人也会拜倒在PS的强大功能下。虽然家电类网购商家们用的产品图都一样,但内在的产品质量不是肉眼能分辨的,因此多参考消费者对产品的使用体验至关重要。登入各网店点击进入该产品的`交易界面后选择“评价”,便可看到已购买过该产品的消费者对其评价,你可以通过评价来进一步确认产品是否值得购买。
二、巧抓促销省运费 ; 网购图的就是省钱,如果一台家电再额外加你百十元的运费,心里肯定很不爽。网购达人支招,配送是网购家电的第一道关,一般情况下运费往往需要购买者自己承担,但现在很多家电网购商城为了抓顾客,均推出不同的免邮政策。购买时要留意哪些地方可以免费送,每家商城都不一样,挑有免费服务的可以省下一笔钱,此外,有的商城在做活动的时候也会免费送,这样的机会也可以抓紧。
三、索要正规发票很重要 ; 如果发现收到的家电产品有质量问题,该如何保障自己的权益?网购达人表示,现在退货是最容易扯皮的地方,商家会找出各种理由不退货。因此购买产品时要求必须出具正规的发票,这样售后才有保障。其次,产品外包装暂时不要扔掉(至少保留15天)。
四、收货时要当面验货 ; 由于不少网友之前没有网购大型家电的经验,所以在第一次收到洗衣机、冰箱等大家电时,往往会忽略了当面验货这一重要流程;而快递员为了节省时间也不会提醒消费者验货。不出问题一切都好,一旦出现问题,孰是孰非很难说得清楚。
五、谁来安装很重要 ; 购买爽,找安装烦。网购达人提醒,买前一定要了解清楚商家是否负责安装、由谁负责安装。目前,在传统卖场购买大家电,部分产品在送货上门同时会包安装。而网上商城一般要依靠厂家的售后部门进行安装,是自行联系厂家安装,还是由网购商城负责安排,消费者事先都要有所了解。
网购家电五个注意事项2 1、要选择正规的网络商城 怎样才算正规的网络商城呢?其实和传统商城一样,看是否具备营业执照。网络商城主要确认是否办有ICP证,即增值电信业务经营许可证,只要是正规的网络公司,就一定具备这个证件。一般来说,具备ICP证的网络公司在其网站首页下方都会放置该公司的ICP证号码。
2、最好选择厂商直接送货服务的商城 家电毕竟不能等同一件衣服,一般来说价值比较高。商品由厂家或经销商送货收款,出现假货的几率比较少,而且出了问题还可以享受厂家与网络商城双方提供的售后服务,更有保障。
3、记得索要正规发票 一般来说,行货或正牌货都配有正规发票,如果网上购买的商品不能为用户提供正规发票,那么提醒您还是谨慎点,出了问题可能难以解决。
4、看售后服务是否完善 对于网购家电来说,售后服务主要包括这样几个方面:是否支持货到付款,是否负责配送安装,是否提供全国联保,是否享有售后三包服务等。如果这些售后服务都齐备的话,那应该就可以放心采购了。
5、一定要注意验货 这看似个小环节,但千万不能忽略。验货的时候先看外包装是否完好无损,另外家电外包装箱上都有产品出厂的唯一条型码,确认这个条型码是否存在。接下来检查包装里的保修卡、使用说明书、安装使用注意事项说明书等是否一应俱全。一般来说,类似品牌家电网这样专业的家电商城,客服人员都会及时跟踪送货过程,第一时间提醒并指导客户验货。
6、看客服人员是否专业 这是一个比较细节的方面。一般来说,比较正规的网络商城,客服人员都是经过培训的,而且他们每天与产品打交道,对产品自然也就非常熟悉了。如果他们对自己的产品都不熟悉,那至少说明两点:一这家网络商城不专业,二这家网络商城卖出去的产品很少。这样的话,就要小心假货的危险了。
1、购买前查看店铺信誉。购买冰箱这种大型家电,最好选择京东商城、苏宁易购和天猫商城这种质保金比较高的 经过企业认证的店铺,推荐苏宁易购的直接去实体店拿货去安全
2、查看店铺的好评率,把买家的评价详情作为借鉴,但不排除刷单的可能,重点看有图片的和中评吧
3、查看冰箱详情内页以及实物拍摄的细节图,了解产品的基本信息。看看和商场是是否一致
4、查看是否有正规发票。网上很多小卖家没有提供正规发票,导致冰箱在三包时期内损坏时没有办法到维修中心进行维修,因为每台冰箱的三包凭证上都会写着“需要发票和保修卡同时出示”。很多人不清楚这个要点,就会吃下这一“闷亏”。
5、进行收货检查。收到冰箱后,先从外观上检查冰箱箱体、门体及顶框等处是否存在碰伤,碰坏,冰箱的表面涂层色质是否均匀发亮,冰箱电镀件是否光亮细密,箱体表面有没有油迹。
另外,最好先试用几天再确认收货,否则有可能钱财两空。
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