原因：可能是把手机恢复出厂设置了，只有恢复出厂设置之后的手机才会出现这种问题，可能是系统文件给破坏了，想恢复只能刷机。
解决办法:
1、打开手机的USB调试模式，拿数据线连接电脑；
2、在电脑端打开腾讯手机管家的PC版，就是应用宝；
3、耐心等待连接完成，此时就会识别到手机；
4、打开工具箱，里面有刷机工具，根据提示刷机即可。
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