教育咨询师邀约有哪些方法

教育咨询师邀约有哪些方法

处于微笑状态。微笑地说话，声音也会传递出很愉悦的感觉，让每一通电话都保持最佳的质感，并帮助你进入对方的时空。音量与速度要协调。判别通话者的形象，增进彼此互动。表明不会占用太多时间，简单说明。要讲普通话。善用电话开场白。善用暂停与保留的技巧。我们的姿势要端正。使用开放式问句，不断问问题。给予二选一的问题及机会。

课程顾问如何提升客户电话邀约上门量？

随着暑期的结束，机构暑期班授课也接近尾声，大部分机构已经在开展秋季招生。

很多教育咨询师近期犯了愁，机构好不容易通过暑期招生，积累了一部分客源，准备举办体验活动为秋期招生做铺垫，但是邀约情况并不理想，问其原因：

刚一拨通电话，没讲几句就被家长挂断；好不容易说上话，家长两三个问题就问的哑口无言；虽然家长表面答应上门，但实际上却没来…… 多种原因导致邀约效果不佳。

电话邀约是培训机构拓展客源的重要渠道之一，行业内多数教培机构业绩都是来自于电话邀约，邀约到访签单比例占总业绩的80%。

一通优秀的电话邀约，既能让家长感到舒心，也能让家长愿意上门。

电话邀约是培训机构招生流程中最重要的环节之一，高效的电话邀约带来高到访率，促成高成交率，提高最终转化数。

那怎么打邀约电话，才比较有效呢？可以从以下这几个方面考虑：

1、做好家长分类，继续针对性邀约

机构的家长来源渠道有很多，但是每个资源都是来之不易，如果不做好家长分类，贸然打电话很大可能被拒绝，造成资源浪费。

想要搞定家长，首先得明确不同年龄段的孩子有怎样的需求：

0-3岁

家长心智 ：对于孩子教育充满理想主义

需求 ：孩子健康快乐就好，成长需求

痛点 ：没有选择标准，选择混乱

影响角度 ：专业、告诫、制定标准

4-8岁

家长心智 ：家长有起跑线概念

需求 ：孩子兴趣的培养

痛点 ：孩子不良习惯的应对措施

影响角度 ：有外化功能课程好卖，展示课程对于孩子的可视化影响

9-12岁

家长心智 ：刚性教育开始，对孩子有一定熟悉

需求 ：教育资讯、学习方法的需求

痛点 ：家庭沟通障碍，孩子厌学

影响角度 ：学科、学习方法分析，家庭教育理念

13-18岁

家长心智 ：极其功利，决策弱化

需求 ：升学提分需求强烈

痛点 ：时间成本、选择成本高

影响角度 ：暗示结果和产出，案例

2、对可预见性问题，提前做好应对准备

很多咨询师与家长电话沟通时候，常被问到： 你怎么知道我的电话的？你们免费是不是骗人的，学习效果怎么保证等问题。

如果一句话没说到位，后果直接是被挂断电话。

遇到这些的问题我们怎么组织话术呢？可以从沟通的不同层次做准备：

1）开场时不要直接给家长强营销， 寒暄询问 孩子的学习情况

2）根据孩子的学习情况， 击中家长的需求痛点 ，让家长感受到专业性

3）对于孩子存在的问题，进一步 分析引导，树立一定的危机感

4）出现常见的价格、承诺等异议时， “先跟后带” ，对家长进行正确的引导

5） 突出活动的价值和机构的优势 ，让家长觉得适合自己目前的需求

3、电话邀约的注意事项

电话邀约只是咨询成交环节中的第一步，也是最重要的环节，想要最终签单，必须保证邀约上门的成功率，当然，大多数时候我们并不是一次邀约就可以达到成功上门。

1）调整好心态

邀约是一种美德，拒绝是一种状态， 不来是一种现象，必须邀来是一种职业道德！

2）调整好情绪

电话传递的不仅是信息，更重要的是情绪，不能看到对方，声音的传递格外重要， 每次电话前调整好自己的呼吸、声音，用积极微笑的状态拨打电话 ，要知道家长能听出你的状态，这是机构给家长的第一印象。

3）准备好沟通记录表

认真听家长说话，记录关键信息 ：家长及孩子姓名、电话、学校、年级、学科成绩、上门方式等等。

除此之外，还要记下家长不经意透露的信息，这样做的好处是，下次沟通会更让家长感受到亲切，更有人情味。

4）做好后期跟踪

打完电话，马上短信确认时间、地点，以及家长需要带的东西。 如果一次没有沟通成功，可以根据沟通记录表的信息进行第二次沟通。

当然，要想机构100%邀约成功，做到以上三点还远远不够，还需要完善邀约体系，熟练掌握邀约流程和话术。

教育咨询的具体工作内容是什么？

教育咨询师职业主要涉及十二个方面的工作内容，分别是预防、咨询、顾问、转介、协调、信息、过渡、评价、推动、领导、合作、履职。

对咨询者进行专业的学习诊断，检测学生的学习类型、学习目标、记忆方法、学习心略、时间管理、应试技能、学习潜能等多项学习的内在因素；

分析、诊断学生的学习状况，制定辅导计划与方案；

调整咨询者潜意识学习动机和学习信念，更新咨询者的学习认知，增强咨询者的学习热情与积极性，帮助咨询者掌握正确的学习方法，提高学习技能；

帮助咨询者提高心理素质，完善健全人格，开发潜能，增强自我调整、自我更新的能力；

帮助咨询者全面了解自我优势智能和职业人格，发现自己志趣爱好，选择适合发展方向，科学地制定生涯规划；

提供家庭教育指导服务，帮助家长改善亲子关系、认识学习、认识教育，成为合格的“学习教练”，并为家长自我教育、自我发展提供学习咨询。

扩展资料

所谓教育咨询一般指来自各类各层级教育行政管理、学校、团体等组织外部的专业咨询人员或机构，在与其确定某种委托关系的前提下，由受委托者独立客观地运用知识与技能向委托者提供智力服务的科学调查与研究活动。

其目的是为了更好地为教育咨询活动提供理论指导，解决教育咨询活动中所遇到的理论和实践难题，有助于减少教育行政决策上的失误,是研究普遍存在于教育领域各个层面的咨询现象、本质和咨询活动一般规律的综合性边缘学科。

参考资料来源：百度百科-教育咨询

参考资料来源：百度百科-教育咨询师

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