1、首先检查手机是否有贴膜,若有建议取消屏幕贴膜后尝试;
2、若手机触摸屏完全失灵,建议重启机器后再次观察;
3、接着更新手机系统版本尝试,升级前请备份设备中数据;
4、若无效,备份设备中数据,恢复出厂设定尝试;
5、若上述操作后问题依然存在,建议携带机器,购机发票,包修卡至当地的售后服务中心进行检测维修。
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