快递丢失通过以下几种方式索赔:
1、联系快递公司派件公司,凭单号协商索赔。
2、快递发件人凭快递单向快递公司发件公司分部要求快递内容仲裁索赔。
3、以上方式都未解决情况,建议拨打当地管理局进行升级投诉维权。
快递包裹里面的东西丢失,首先要提供快递单号找快递公司的客服反映情况,并且把要求通报给客服。客服将向其上级反映。给出一个双方可以接受的赔偿金额。
快递丢失如何索赔如下: 1.联系卖家。如果嫌处理快递问题麻烦,可以要求卖家补办或者退款。 2.去快递官网找投诉电话,一般没人接。最好打当地的快递电话,一般需要三天左右。 3.如果实在联系不上相关人员,拨打12315投诉热线,7天内会有回复。处理周期通常为一个月左右。去国家邮政申诉网站投诉,但是会让你先联系当地工作人员。如果您对处理结果不满意,可以再次申诉。
在网友网购快递过程中,非常有可能存在丢件、损坏等情况。遭遇某些恶劣的快递公司或快递员,可能会不给当场验货,也有可能丢下包裹不给签收就走人。若出现坏件,都不知道如何投诉。打电话给快递公司,快递公司会有各种理由推卸责任。可通过国家邮政局进行申诉,当然也要保存好相关证据。x0dx0a遭遇快递丢件或损坏,请务必保留好快递单,同时要拍照保存数字图片文档。可用手机、相机等进行拍摄留存。单号、快递公司、寄件人、收件人等信息,要拍摄清楚。x0dx0a打快递公司电话申诉,证明自己已经投诉过,最好能电话录音。证据越多越好。x0dx0a在这过程的同时,将坏件进行多角度拍照存档,丢失包裹可保留淘宝或其他线上商城的购物记录,及快递单号的流转记录。x0dx0ax0dx0a可通过单号在各大快递官网查询。x0dx0a若快递公司不予理会,可登录“国家邮政局”网站,点击“消费者申诉”。注册账号后,可提起申诉,同时上传各种证明材料。留下自己的联系方式。x0dx0ax0dx0a申诉网址:sswz.spb.gov.cnx0dx0a按照申诉网站信息栏目,依次填写个人信息、寄件信息、投诉理由和详情等。x0dx0a提交申诉后,随时保持电话畅通。快递公司会优先进行回访。x0dx0a一般快递公司会在接到邮政局督办后,主动打电话给寄件人或收件人协商解决。他们可能有各种理由推卸责任,可保持较强硬态度,不要绕进他们设置的陷进中。x0dx0a对快递人为损坏的物品,要据理力争。快递公司回访电话也要进行录音,可参考上述步骤。x0dx0ax0dx0a后续,邮政局工作人员会回访电话沟通确认,要将事情经过说清楚,并阐述快递公司的沟通过程。根据实际情况进行博弈,任何情况务必留好证据。x0dx0ax0dx0a若仍然不能获得赔偿,可反复尝试投诉,只要有物证和人证,就极有可能申诉成功。
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