快递服务有问题去哪投诉(快递投诉可以打12315么？)

快递服务有问题去哪投诉

在国家邮政局可以有效投诉快递公司，这种投诉是有效的，具体方法如下：

1、进入‘’国家邮政局申诉网站‘’。

2、网站首页下方，选中需要投诉的快递公司。进入官网投诉。

3、在满足条件后，回到‘’国家邮政局申诉网站‘’填写‘’投诉单号‘’和‘’申述人电话‘’即可。

快递投诉可以打12315么？

消费者的合法权益受到侵害的时候，如快递件丢失了，或其他快递服务不满意事项，可以拨打12315消费者投诉热线进行维权。

通过12315进行投诉时，应载明以下内容：

一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系电话、联系地址、邮政编码等。

二是被投诉方基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。

三是购买商品或接受服务的时间、品牌、规格、数量、价格等。

四是受损害的具体情况、发生问题的时间及与经营者交涉的经过等。

五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。

各地政府部门为加强公共服务，设立了12345市民服务热线。

市民拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线，纳入考核，投诉一般能得到较好解决。

扩展资料 1、消费者遭遇快递问题，还可以通过国家邮政局申诉网站 进行投诉。

当已向企业投诉，但7天内没有处理结果；或者已向企业投诉，但对企业处理结果不满意。就可以在国家邮政局申诉网站上面注册帐号并投诉。

2、消费者还可以在全国12315互联网平台进行投诉。

只需要选择投诉单位，填写消费者信息，填写投诉的业务信息，就可以完成投诉。

快递员态度不好怎么投诉最有效

快递员服务态度不好,投诉方法如下：

1、打电话去总部投诉快递时保持礼貌的态度，总部一般的服务态度都很好，会对违规的快递员进行处罚。

2、受理投诉时，应记录如下信息；

a)投诉人的姓名、地址和联系方式；

b)投诉的理由、目的、要求；

c)其他投诉细节。

3、在记录的过程中投诉人应与快递服务组织核对信息，以保证信息的准确性。

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扩展资料：

投诉受理形式、期限以及原则：

快递服务组织应提供用户投诉的渠道，主要包括互联网、电话、信函等形式。国内快件的投诉有效期为1年。国内快递服务投诉处理时限应不超过30个日历天，与投诉人有特殊约定除外。

快递服务组织应对投诉信息进行分析，提出处理方案，制定补救措施，按服务承诺及时处理。投诉处理完毕，快递服务组织应在处理时限内及时将处理结果告知投诉人。

若投诉人对处理结果不满意，应告知其他可用的处理方式。快递服务组织应根据投诉信息统计分析结果，采取措施改进服务质量。

兼职快递员的特点：

1、接件自由

可在手机终端查看周边快件信息，根据自身行程安排，自助选择接件或放弃。

2、工作时间自由

自由快递人接件、送件可利用闲暇时间自由安排，不受平台硬性要求。

3、收益自由

现场获取酬劳，劳动，立即得到回报，爱心捐赠，享受公益成果。

参考资料：/baike.baidu.com/item/%E5%BF%AB%E9%80%92%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%9B%BD%E5%AE%B6%E6%A0%87%E5%87%86/12651774#4"target="_blank"title="快递服务国家标准-百度百科">快递服务国家标准-百度百科   /baike.baidu.com/item/%E5%BF%AB%E9%80%92%E5%91%98/2347798#6"target="_blank"title="快递员-百度百科">快递员-百度百科

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