宽带拨号不成功

宽带拨号不成功

解决方法：

1、检查线路连接；宽带线路需连接在路由器的WAN口，有线电脑连接在任意一个LAN口，并观察确认指示灯正常。

2、参考网络连接失败提示；在路由器的管理界面，点击高级设置、网络参数、WAN口设置，如果WAN口没有获取到IP地址，页面会有拨号失败的原因提示，点击图标 ，根据帮助内容提示的解决方法排障。

3、宽带服务商绑定电脑的MAC地址；将之前单独连接宽带上网的电脑与路由器LAN口连接，登录路由器的管理界面。点击高级设置，选择网络参数、MAC地址设置，点击使

路由器宽带拨号上网连接不上 路由器宽带拨号上网连接不上怎么办

1、重新账号密码：76%的用户上不了网都是因为填写错误的用户名密码导致，请点击 “常用设置” >>“ 上网设置”，重新填写正确的账号密码（注意大小写）。

2、克隆MAC地址：点击“高级设置”>> “网络参数” >>“MAC地址设置”，选择WAN口MAC为当前管理PC的MAC地址，并保存。

3、单机测试宽带：电脑单机连接宽带拨号，确认宽带线路正常。

4、确认宽带线路已经连接在路由器的WAN口，并且确认WAN口指示灯是亮的。

5、确认上网方式设置正确，如果上网方式不正确，请重新在上网设置中选择正确的上网方式。

6、请去除路由器，将电脑与宽带线路（或猫）直接连接，在电脑上进行宽带拨号，如果电脑无法拔号成功，请联系宽带服务商检查宽带线路。

7、关闭路由器，等待3~5分钟后再次拨号（可能上一次断线后服务商没有释放）。

8、重新连接线路：请将宽带线连接路由器的WAN口，如入户线为电话线或光纤，请先连接Modem或光猫，然后使用网线连接到路由器WAN口。

9、更换网线：确认线路连接牢靠，接口没有松动。尝试更换一条网线。

10、宽带服务商绑定电脑的MAC地址。

11、将之前单独连接宽带上网的电脑与路由器LAN口连接（此处一定要通过有线连接），登录路由器的管理界面。

12、点击“高级设置”，选择“网络参数”>“MAC地址设置”，点击“使用当前管理PC的MAC地址（MAC地址克隆）”，点击“保存”。

13、观察路由器是否可以成功获取到IP地址。

14、保存日志并联系技术支持，如果按上述排查方法操作后，问题仍然无法解决，请登录路由器管理界面，点击 “高级设置”，选择 “设备管理” > “系统日志”，点击 “保存所有日志”，将日志保存到电脑桌面。

宽带无法拨号上网怎么办？

1、故障说明：拨号连接超时、ONU/ONT指示灯异常。2、处理步骤：1）建议用户检查电源灯。2）可能是modem没有通电，建议重启电源，等5-10分钟。（观察“PON”灯或“网络E”灯；灯常亮即表示重启完成。）3）检查光纤网线是否接触良好。4）检查电脑设备是否正常。5）如以上方法均无法解决，请按照以下方法来处理：（1）请登录网上营业厅→帮助与支持→常用下载，下载10000管家辅助故障处理。（2）请登录网上营业厅故障申报页面，输入宽带帐号及客户密码申报宽带故障，受理成功后会有工作人员联系处理。（3）也可以直接拨打10000号申报故障。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服219为你解答。

宽带连接为什么拨号失败

路由器拨号失败原因：

原因一：连接方法不正确。

【家庭网络环境布线】：

1、有电信猫：电信猫----路由器wan口；路由器lan口----电脑。

2、没有电信猫：网线----路由器wan口；路由器lan口----电脑。

原因二：设置方法不正确。

电脑ip、dns设置自动获取。

1、进入路由器。

打开浏览器-输入192.168.1.1(一般路由器地址是这个或者查看路由器背面的登录信息)进路由-输入用户名,密码 ,（默认一般是admin）。

2、在【设置向导】里，选择【PPPoE拨号】（有些是ADSL拨号）这一项，按提示步骤输入上网的用户名和密码，保存。

3、在【网络参数】--【WAN设置】里，选【正常模式】，在【连接】的三个选项，选择【PPPoE拨号】这一项。下面就是选择【自动连接】，保存，退出。

路由器PPPoE拨号失败是什么原因

可能是ISP(网络服务提供商)服务器故障，如果是这样请直接致电ISP询问并解决问题。

请确认输入的用户名和密码是否正确，是不是因为不小心开启了CapsLock键，这种情况可以很快解决。

还有一种情况就是ISP绑定了电脑网卡的MAC地址，这也是最复杂的，这是因为一些地区ISP会在给用户安装宽带时绑定用户上网电脑网卡的MAC地址，只有被绑定的电脑才能通过PPPOE拨号上网，其他设备都无法拨号。

无法获取WAN口IP，当你设置了PPPOE拨号后，无法获取WAN口IP时，可进入管理界面――系统工具――系统日志，如果你看到的日志是：“密码验证失败”。

ISP绑定了电脑网卡的MAC地址:部分ISP会在给用户安装宽带服务时绑定用户的电脑网卡的物理地址(即MAC地址)，只有被绑定的电脑才能通过PPPOE拨号上网，其他电脑或路由器都无法拨号。

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