分以下两种情况:
1、如果快递派送时当着快递员的面验货,发现货物损坏,可以拒收,是快递公司的责任。
2、如果已经签收,发现货物损坏,只能和卖家沟通,若没有证据证明货物是在签收前损坏的,一般卖家是不会退款的,除非快递员在场里验货出问题才可以拒收或退款。
快递又名速递,是兼有邮递功能的门对门物流活动,即指快递公司通过铁路、公路和空运等交通工具,对客户货物进行快速投递。
分析如下:
1、会给赔偿的。
2、首先确定下,收件人收到包裹,外包装是完好,内物破损,这样的情况,直接拒收,由发件公司承担全部责任,赔偿货物的一般。
3、外包装是破损的,内件也是破损,拒收,由派件公司承担物品的全部赔偿,货物价值多少钱,派件公司都要承担。
4、遇到快件破损的情况,确认以上两点,快递公司划分责任,赔偿会在一周左右完成。
拓展资料
1、快递又称速递或快运,是指物流企业(含货运代理)通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式,将用户委托的文件或包裹,快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。
2、快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物(包括大宗货件)的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。本教材研究分析的对象主要是狭义的快递业。从服务的标准看,快递一般是指在48小时之内完成的快件送运服务。从快递的定义中,可以概括出快递的以下3个特征:
(1)从经济类别看,快递是物流产业的一个分支行业,快递研究是从属于物流学的范畴。
(2)从业务运作看,快递是一种新型的运输方式,是供应链的一个重要环节。
(3)从经营性质看,快递属于高附加值的新兴服务贸易。
3、2018年1月,包括EMS、顺丰、中通、申通、圆通、韵达、百世、德邦、京东物流、苏宁物流在内的这十家快递企业均表示,春节期间不打烊。
4、在不断的发展过程中,逐步形成了以处理文件、资料、图纸、贸易单证等为主的函件快递和处理样品、高附加物品、社会活动礼品和家庭高档商品等为主的货物快递,这两种方式同时得到发展,只是小规模的快递公司由于其能力有限,经营重点各有不同。
5、国际知名的快递公司依靠其强大的技术和网络优势,不断扩展势力,在某一区域甚至全球逐渐形成优势,并开辟了多种新的服务方式和手段。分析快递业发展的基本特征,寻求其发展规律对正在发展中的中国快递业是十分必要的。
参考资料:-快递
签收了快递就代表买家(或收件人)对货物的确认,在签收后发现损坏的,快递公司是不承担赔偿责任的。
如果有确切证据证明是快递公司的责任的,可以向相关部门举报,然后协商解决,但是如果没有确切证据的,快递公司是不会承担责任的。
维权案例
消费者刘先生于2008年6月29日委托猴子宅急送有限公司将一台电脑从上海送到湖北。然而,收件人打开包装后却发现电脑机箱的零件全部散了,电脑已无法正常使用。刘先生立即与猴子宅急送有限公司联系,要求解决。
公司负责人表示愿意赔偿人民币800元,但要求他把电脑寄到公司,刘先生表示同意并把电脑寄回,此后就没了音讯。此事经消保委调解,该公司始终拖延时间,不予处理。经调查,猴子宅急送公司未在本市登记注册。
你好,找该快递公司赔偿。但是损坏的东西不要丢了,要作为凭证,发货前完整的货品也是要提供证明凭证的。比如监控的视频,发货底单跟货品的图片。你联系该快递的派送人说东西换了要赔偿,如果对方不搭理你,就联系官网电话,在不行就拨打邮政业消费者申诉电话12305或登录国家邮政局申诉网站。
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