1、确保手机更新到了最新的操作系统;
2、尝试将手机进行重启一次;
3、在手机应用商都里搜索下载最新版本的荔枝电台客户端;
4、如果问题依旧存在,建议恢复手机出厂设置一次,再次安装荔枝电台即可解决闪退问题。
如果应用出现闪退的现象,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,请您按照以下方法排查:
1、清除缓存数据
(1)系统内存不足可能会导致一些占用内存大的应用出现闪退的现象,建议您及时清理设备存储空间。建议保证可用内存至少剩余20%。
(2)可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
温馨提醒:删除数据操作可能会将部分应用数据删除,如“微信、旅行青蛙”,建议您提前备份数据。
2、将应用和系统版本升级至最新正渗(新版本会提升兼容性和稳定性)
(1)更新应用版本:进入华为应用市场,搜索应用更新至最新版本使用。
(2)更孙腔尺新系统版本:进入设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本请您提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)及时升级到最新版本。
3、重启应用
进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止,然后重新打开该应用使用。
4.卸载重装应用
在桌面上长按应用图标举察脊,点击卸载。然后在华为应用市场重新下载安装使用。
温馨提醒没正:卸载重装会导致应用数据被删除,如“微信、旅行青蛙,建议您提前备份数据。
5.仍然无法解决?
(1)如果是某个应用一直闪退、无法使用,建议您致电华为热线客服950800咨询。
(2)如果问题仍无法则高解决,请您提前备份好圆配数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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①在桌面长按软件图标→应用信息→强制停止,或者在手机后台结束软件,然后重新打开软件;
②重启手机;
③如果手机禁止了第三方软件的某些权限可能会导致软件闪退。您可以长按桌面软件图标--应用信息--权限,打开软件所有权限后查看;④可能是应用缓存文件出现异常,您可以清除应用数据尝试:长按桌面软件图标--应用信息--存储--清除数据。清除数据操作会将软件数据删除,建议您提前备份数据;
⑤检查更新系统;
⑥备份数据后卸载重新安装软件;
⑦备份数据后进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中操作还原所有设置。此操作不会删除手机中的数据,会还原手机中的所有设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等,并且,手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。
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