若手机无法打开手电筒功能,建议:
1、查看相机闪光灯功能是否正常;
2、若可以正常使用,建议重启手机后再次点击手电筒图标尝试;
3、删除主屏幕上的手电筒图标,重新通过小组件查找“手电筒”拖拽到主屏幕上,再次打开尝试。部分机器手电筒图标仅在通知栏中。
4、若无效,更新手机操作系统版本尝试;
5、若已经是最新系统版本,携带购机发票、三包凭证,将手机送至就近的售后服务中心检测。
若使用的是vivo手机,手电筒无法使用,可尝试以下方法:
1、检查手机电量,电量不足时可能无法开启,请充电后再尝试;
2、当机身温度较高,触发温控保护会导致无法开启,请熄屏静置待温度下降后开启;
3、进入后台多任务界面,清除后台应用再操作看看;
4、请重启手机尝试,观察是否恢复使用;
5、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置--还原,恢复设置选项,再尝试打开;此操作不会删除文件或软件,会取消密码,还原所有的设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
注:
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
6、若以上方法未能解决问题,请提前备份好数据,携带机器和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式;建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
如果您使用的是华为手机,在下拉状态栏调出快捷操作面板点击手电筒时,手电筒无法打开,请您按照以下方式进行排查:
1.手机电量过低
请确认手机电量是否充足。当电量过低时,手电筒默认打不开,建议将手机充到 15% 以上再进行尝试。
2.手机过热或闪光灯温度过高
手机过热或闪光灯温度过高时,请过一段时间后重试。
3.后台调用了其他使用补光灯的应用程序
请确认手机在打开手电筒之前,是否也同时打开了其他的需要调用补光灯的应用程序,例如手机的放大镜或者相机等,这些运行在后台的应用程序会和手电筒应用产生冲突,从而导致手电筒无法正常启动,请关闭这类应用程序后尝试。如果您不确定是否调用使用其他补光灯的应用程序,建议您重启后尝试。
如果以上方法无法解决您的问题,请备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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