移动支持以下两种方式异地取消手机套餐。
第一种:移动人工服务,拨打10086后选择人工服务,根据移动客服的指示,提供相应信息即可取消手机套餐。
第二种:通过手机客户端取消手机套餐,步骤如下:
1、登陆移动手机客户端。
2、选择个人账户。
3、在个人账户信息列表中选择手机套餐。
4、在手机套餐列表中选择相应的手机套餐,点击取消即可。
目前只支持本省范围内异地号码注销,跨省的话是不支持的。如果是跨省的话,可以委托他人办理,带着自己的身份证原件,代理人的身份证原件和委托书,到营业厅就可以进行办理了。
移动公司为了方便客户办理业务,可以打10086人工服务注销,注销条件,用本手机拨打,手机必须没有欠费,手机号码不能欠费,没捆绑套餐,无捆绑业务,知道手机号的服务密码,需要提供身份证号码。
中国联通对于后付费用户和预付费用户有着不同的销户政策。
后付费用户:需用户携带本人身份证原件到归属地自有营业厅办理;
预付费用户:预付费用户无需销户,如您停止为预付费号码充值,120天后自动销号。
中国电信不支持异地销户,用户办理销户需前往当地,有销户权限的营业厅进办理。
办理销户时,应带上手机号码入网登记的身份证原件到号码归属地办理。
如果本人无法办理,可以委托他人代为办理,但需要带齐委托人和被委托人的身份证原件、委托书等。
协议期内的用户(如:参与移动的优惠促销活动、合约机等),原则上不可办理销户业务。
用户需结清同一用户名下所有用户号码的逾期欠费、当期欠费以及办理业务号码的本月实时话费后才可办理销户业务。
如果不办理销号而导致手机号码因欠费后停机超过3个月,手机号码将会被自动注销,号码持有人则被拉入归属地营业厅的黑名单。
【提示】因各地政策不同,手机号码销户业务以当地移动营业厅公布的政策为准,详询号码归属地的移动营业厅或10086。
销户需要机主本人携带身份证原件办理。
异地不支持办理销户业务。
必须是在号码归属地营业办理的(就是当地营业厅)。
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