银行从业人员从业基本准则

银行从业人员从业基本准则

银行业从业人员的六条从业基本准则是：

1、诚实信用：银行业从业人员应当以高标准职业道德规范行事，品行正直，恪守诚实信用的原则。银行业从业人员对诚实信用的原则应该是实质意义上的恪守，不能以任何理由违反和抗辩。

2、守法合规：银行业从业人员应当遵守法律法规、行业自律规范及所在机构的规章制度。树立合规经营意识，防范合规风险是银行开展正常经营活动的基本前提。

3、专业胜任：银行业从业人员应当具备岗位所需的专业知识、资格与能力。

4、勤勉尽职：银行业从业人员应当

银行从业人员应具备什么职业道德、业务素质和业务能力

基本准则:诚实信用,守法合规,专业胜任,勤勉尽职,保护商业秘密与客户隐私,公平竞争
职业操守:1与客户:熟知业务,监管规避,岗位职责,信息保密,利益冲突,内幕交易,了解客户,反洗钱,礼貌服务,公平对待,风险提示,信息披露,授信尽职,协助执行,礼物收送,娱乐及便利,客户投诉.
2与同事:尊重同事，团结合作，互相监督
3与所在机构：忠于职守，争议处理，离职交接，兼职，爱护机构财产，费用报销，电子设备使用，媒体采访，举报违法行为
4与同业人员：互相尊重，交流合作，同业竞争，商业保密与知识产权保护
5与监管者：接受监管，配合现场检查，配合非现场监管，禁止贿赂及不当便利
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银行从业人员应当以哪些礼貌服务于客户？从业的基本准则是什么？

银行业从业人员在接洽业务过程中。应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况,取得理解和谅解。 银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求。 一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求，银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行。 银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求。对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解。

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