内容如下:
1、电脑基础知识:电脑初级班的相关知识;
2、实际操作考试一:关于电脑的障碍,现场修复,比如把网卡禁用,把IP地址改成固定,把网卡的工作模式修改错,IE浏览器设置错误的代理,把路由器的电源关掉,或者是在路由器端口连接一根线;
3、实际操作考试二:打字速度,五分钟内能打多少字;
4、面试:普通话考试以及个人擅长哪些方面,并提问相关问题。
从事电信业务宣传推广、市场研究和开发、营销策划、销售促进等工作人员。
从事的工作主要包括:
(1)进行市场调研和开发,预测市场需求,确定营销策略,选择目标市场;
(2)进行业务宣传推广,开展业务促销;
(3)拜访与接待客户,提供咨询服务;
(4)进行业务演示,指导客户合理使用各类电信服务;
(5)进行业务揽收及受理。
一、职业等级
本职业共设四个等级:分别为:中级(国家职业资格四级)、高级(国家职业资格三级)、业务师(国家职业资格二级)、高级业务师(国家职业资格一级)
二、职业能力特征
具有较强的观察、判断、策划、组织、表达、应变、沟通、理解、谈判以及人际交往能力,思维敏捷,口齿清晰,心理素质稳定。
三、适用对象
从事或准备从事本职业的人员:电信客户业务经理(客户经理、客户经理助理、业务代表)、电信大客户业务管理人员(大客户市场经理、大客户经理、营业受理)、电信客户服务经理、移动电话业务员、固定电话业务员
不难。经查询电信营业员工号考试的相关资料得知,电信营业员工号考试主要考的是一些专业知识,多看些资料进行识记即可,不是很难。入职实习,并通过转正考试后,公司会给每一位员工申请工号的,公司是根据工号操作量算提成的,当然这个人要转岗或者辞职工号是要收回的。
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