路由器装好后宽带连不上是正常结果。因为使用了路由器以后,不需要再进行宽带连接了。如果使用路由器以后再进行宽带连接操作,电脑会出现“宽带连接失败”。路由器设置好以后直接上网即可。因为在路由器的设置过程中已经选择了自动连接,所以不需要再进行宽带连接了。
如果原来的旧路由器可以上网,更换新的路由器后连不上网;可以判断出你的宽带是正常的,问题出在新路由器的安装和设置上面。
路由器
解决办法:
1. 首先检查 路由器,光猫/宽带网线,电脑 三者之间的连接是否正确,正确的连接方式如下:
用网线将路由器的WAN口连接到光猫的网口/LAN口;如果宽带未使用光猫,则将入户的宽带网线,连接到路由器的WAN口。用另外一根网线,将电脑连接到路由器的LAN口。
注意:
有些路由器具备WAN/LAN自适应功能,不区分WAN口和LAN口。这种类型的路由器,它上面的网口可以随意连接,会自动将连接光猫/宽带网线的接口作为WAN口。
2. 登录到路由器的设置页面,然后检测以下几个方面的设置。 如果不知道如何登录到路由器的设置页面,可以参考下面的文章。
怎么进入路由器设置页面?
(1)在路由器的设置页面上打开 上网设置 或者 WAN口设置,检查 上网方式(联网方式) 设置是否正确。
宽带拨号(PPPoE拨号)
开通宽带业务后,运营商会提供 宽带账号/宽带密码(上网账号/上网密码)给你。
自动获得IP(动态IP)
开通宽带业务后,运营商未提供任何上网参数给你。
例外:
运营商提供了宽带账号和宽带密码,但是安装师傅在光猫上已经设置了拨号上网。这种情况下,你自己安装路由器的时候,应该将上网方式设置为:自动获得IP地址。
固定IP地址(静态IP)
开通宽带业务后,运营商分配了 IP地址,子网掩码,默认网关,首选DNS服务器,备用DNS服务器。
(2)如果上网方式/WAN口连接类型是:宽带拨号(PPPoE拨号),请检查页面上填写的 宽带账号,宽带密码 是否正确?
注意:
宽带账号和密码由运营商提供,如果不记得了,可以拨打运营商的客服电话,并转接到人工客服进行查询或者重置。
(3)在路由器上找到 MAC地址设置 这个选项,设置MAC地址克隆,如下图所示。
根据您提供的信息,连接不上宽带请检查有无以下错误提示并请尝试按相应的方法解决:
一、宽带上网显示“错误651”主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致。一般情况下分为五种情况:
1.网线故障;2.Modem故障;3.网卡故障;4.Modem本身设置;5.网路运营商问题。
处理方法如下:
〖1〗请重新插网线,电话线,重启猫测试;
〖2〗请先禁用本地连接,然后再启用本地连接;
〖3〗请重新安装网卡驱动程序;
〖4〗如使用路由器请拆除,单台电脑拨号测试。
如仍无改善,请拨打10010热线,根据语音提示,选择故障自助申告专用通道向我们申告,有专人联系您处理。
二、宽带上网显示“错误691”是由于帐号密码输入错误或欠费,处理方法如下:
1.如有路由器,先断电重启,若仍不能使用,请去掉路由器进行下面操作检测;
2.请先确认宽带是否欠费或到期,如有捆绑手机,请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机,如有以上情况请续费或缴清欠费后再试; 3.请尝试重新输入宽带用户名、密码,或重建宽带连接。 如仍无改善,请拨打10010热线,根据语音提示,选择故障自助申告专用通道向我们申告,有专人联系您处理。
台式电脑宽带连接不上的原因很多,可以按照以下方法和步骤,逐项排查并修复:
1,先看看电脑或者笔记本是否把无线网络或者WiFi功能关闭了,一种是系统或者软件带有的无线网络和WiFi的开关设置,另一种是电脑或者笔记本自身的硬件开关,解决方法:重新开启这类开关;
2, 再确认无线网络是否需要输入密码以及密码是否正确,如果不知道无线网络的密码或者密码输入错误,则无法连接到无线;
3,查看设备管理器中,有没有无线网卡设备,如果没有或者上面有黄色问号,就是无线网卡驱动问题,可能网卡驱动丢失或损坏,如果驱动,丢失,“本地连接”图标也会会消失。解决方法:上官网或者用自带的驱动盘重装驱动,再或者安装运行驱动精灵进行网卡驱动的更新和重装;
4, 尝试右键单击系统托盘的“网络连接”选择“解决问题”进行快速修复;
5,按Win+X,选择“命令提示符(管理员)”,注意这个不要选择到上面的那个“命令提示符”,不然你在输入命令后,可能会收到“请求的操作需要提升”的提示。在弹出的CMD窗口中输入“netsh winsock reset”(注意,不带双引号),然后回车;回车后,你将收到“成功重置 Winsock 目录,你必须重新启动计算机才能完成重置”的提示。这时重新启动你的计算机,看看是否网络即可恢复正常;
6, 尝试用3 6 0 安 全 卫 士的断网急救箱,或者Q Q 电 脑 管 家的网络修复功能尝试修复网络;
7, 拔掉modem(猫)和路由器的电源,等待十分钟,再插上电源,等到modem和路由器正常运行后,试试能不能上网;
8, 网线或者网线接头接触不良。解决方法:尝试扭动或者插拔一下,看看是否能连上网;
9, 可能是DNS设置有问题。解决方法:请下载安装魔 方 优 化 大 师,里面有:“DNS助手”通过“DNS助手”,重新优选一下DNS即可。如果无有DNS服务器,请设置 “114.114.114.114”和“8.8.8.8”为优选DNS服务器;
10, 也可能是网络设置了固定ip地址。电脑TCP/IP(v4 或者v6)中设置了具体的IP和DNS,但这些IP和DNS(v4 或者v6)又和路由器的不一致造成的。解决方法:如果路由器开启了DHCP,右键单击系统托盘的“网络连接”选择“打开网络和共享中心”,双击“更改适配器设置”,右键单击相应设备,选“属性”,在里面找到TCP/IPv4,点直接用“自动获取”,如果路由器没有开启DHCP,就要设置与路由器一致的IP 和DNS;
11,也可以尝试把路由器的无线设置中的模式改为802.11n(需要路由器支持此种模式).不要用混合模式,方法:右键单击“这台电脑”,再点选“属性”,双击“设备管理器”,点击“网络适配器”,点选“无线网卡”,再点选“高级”然后在里面更改为802.11n模式“可用”,试试能否联网;
12,如果以上方法均无效,以很可能路由器本身设置有问题,尝试恢复初始设置:在无线路由器开启时,按下RESET键不放,过5秒后,恢复初始设置后,重新对无线路由器进行设置;(已经后附“路由器设置方法”)
13, 还有可能是你的网络运营商提供的网络有问题,请联系网络运营商;
14, 网卡(包括:有线网卡和无线网卡)损坏,请更换网卡;(如果不懂,请找网络运营商或者专业人士进行修复或者更换)
15,路由器本身有问题,或者损坏,请换一个路由器试试。
后附:
路由器设置方法:
1、将网线—路由器—电脑之间的线路连接好(将网线接入路由器的WAN口,用网线将电脑与路由器的任意一个Lan口连接),启动电脑并打开路由器开关,路由器启动稳定后,如果看到Lan口闪烁,即说明电脑与路由器成功建立通讯。(注意,此时不要连接Modem);
2、启动电脑后,进入操作系统,打开浏览器,在地址栏中输入192点168点1点1或192点168点0点1,然后进入无线路由器默认登陆网关界面;
3、默认登陆网关界面出现一个登录路由器的帐号及密码,默认的情况下,帐号和密码均为:admin(全部小写);
4、根据设置向导一步一步设置,选择上网方式,通常ADSL用户则选择第一项PPPoE,如果用的是其他的网络服务商则根据实际情况选择下面两项,如果不知道该怎么选择的话,直接选择第一项自动选择即可,方便新手操作,选完点击下一步;
5、然后按提示步骤输入从网络服务商申请到的账号和密码,输入完成后直接下一步;
6、然后选择无线设置,设置wifi密码,尽量字母数字组合比较复杂一点不容易被蹭网。
7、输入正确后会提示是否重启路由器,选择是确认重启路由器;
8 、路由器设置完成后,关闭电脑,然后把路由器和Modem连接上,Modem插上电源,等待Modem正常运行后,打开电脑,就能上网了。(特注:有的光猫自带路由功能,也就是modem和路由器二合一,这种设备直接设置好路由器功能和无线网络密码直接联网连接电脑即可。)
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