旅游景区的部门有:
1、办公室:统筹、管理、行政。
2、财务部:会计、出纳、审计、预算核算。
3、电子商务部:网络建设、网站编辑、网络宣传策划、网上交易。
4、客服部:客户信息管理、投诉咨询受理、售前售后支持。
5、策划部:旅游路线策划、产品推广策划。
6、导游部:导游人员招聘、培训与管理。
7、票务部:各类交通票、门票。
8、门市部:分销。
9、票务部:订票、价格交涉。
旅游社的部门:办公室、财务部、客服部、接待部、导游部、销售部、票务部等;
旅游社的岗位:总经理、副总经理、行政、会计、出纳、客服、销售等。
详细的旅行社部门及职能如下:
1、办公室:上情下达,下情上报、公文起草;
2、财务部:会计、出纳、审计、预算核算;
3、电子商务部:网络建设宣传策划、网站编辑;
4、客服部:客户维护、投诉咨询受理、售前售后支持;
5、出境部:出境手续办理、接洽酒店选择;
6、国内部:国内各类手续办理、接洽酒店选择;
7、策划部:旅游路线策划、产品推广策划;
8、导游部:导游人员招聘、培训与管理;
9、票务部:各类交通票、门票;
10、地接部:地面接待;
11、门市部:销售
旅行社总经理岗位职责:
1、全面负责旅行社的各项工作;
2、主持全体职工的培训、学习;
3、按月上报资产负债表、损盈表等财务报表,完成公司下达的各项经济指标;
4、负责协调所属部门与社会各行各业的关系;
5、严格管理旅行社财务,保证财务运转正常,对财务报表的真实性负全责;
旅行社副总经理岗位职责:主要对总经理的工作起辅助作用,协助总经理进行各项工作任务;
旅行社人力资源岗位职责:
1、建立和规范公司人力资源管理体系;
2、组织制定公司招聘、培训、薪酬考核、人事档案管理、员工手册等规章制度,并组织实施;
3、定岗定编工作;
4、负责建立有效的激励机制及薪酬体系;
5、负责处理各种与劳动合同相关的事宜;
旅行社行政人员岗位职责:
1、负责行政后勤、工作管理制度拟订、监督和执行;
2、建立和完善后勤岗位责任制,加大考核力度;
3、加强部门人员的培训教育工作;
4、按时完成公司领导交办的其他工作任务;
旅行社会计岗位职责:
1、负责整个账务核算、成本核算;
2、负责纳税申报;
3、负责会计档案的保管;
旅行社出纳员岗位职责:
1、负责现金、银行的收付转业务;
2、负责保管使用重要支付凭据;
3、负责现金、银行账目的登记;
旅行社票务人员岗位职责:
1、熟悉票务业务,飞机航线、列车路线及班次,熟练操作收费设备;
2、热情受理票务相关业务,认真回答用户咨询,意外情况及时报备上级领导;
3、落实安全责任制,做好消防、防盗工作;
4、严格财务管理,收费现金当日送交银行;
5、严格执行中心制度,禁止私自减免费用;
旅行社业务销售岗位职责:
1、与客户保持良好的业务关系;
2、与酒店各有关部门及班组搞好沟通工作;
3、开展各种有效的销售活动,接待好团队客人,完成营业计划。
文旅局管理以下部门:
1、公共文化股:组织、指导、协调群众文化活动,指导文化馆(站)、图书馆(室)、社区文化、企业文化、校园文化等社会文化事业的建设,组织、指导重点文化艺术创作生产,对优秀文化艺术作品进行扶持,负责非物质文化遗产的保护、利用和发展,指导优秀民族文化的传承普及。
2、规划发展股:审核、会签、申报经营旅游业相关的旅行社、车队、宾馆、农家乐、娱乐场所、购物店面,负责辖区内旅游商品的开发、旅游项目、旅游商品定点生产企业、旅游景区、星级宾馆和文化旅游项目资金的申报工作,负责文化旅游业和本系统的招商引资和项目服务工作。
3、广电新闻出版股(行政审批服务股):负责广播电视的审核和管理工作,制定新闻出版行业、文化娱乐行业、音像制品发行行业和互联网文化服务行业的总体发展规划,监督指导文化市场的图书印刷、报刊出版、印刷行政执法工作。
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