沃云联通,又叫沃云是中国联通自主研发的面向个人、企业和政府用户的云计算服务。沃云业务实现了用户自己的信息、文件在多个设备上的协同功能和文件、资料的集中存储、安全保管功能,中国联通沃云系列云计算产品采取统一业务平台、规范标准、规划设计、架构部署和统一的服务体系,包括云基础设施、B2B的企业业务和B2C的公众业务三大领域。
联通公司品牌共分四个客户品牌、二个产品业务品牌、一个服务品牌,其内容分别如下:一、客户品牌:1、世界风2、新势力3、如意通4、新时空:二、产品业务品牌1、 门户品牌:联通无限2、 数固品牌:联通商务三、服务品牌:联通10010
沃云总机客服热线功能:
支持IVR语音导航:来电时向用户播放欢迎语音,并播放操作提示。支持多级语音菜单。
客服转接,自动调度:可以设置多个客服,云总机选择空闲的客服将电话接入。云总机进行均衡调度,保证各个客服的工作量相当。
忙时等待等功能:如果所有客服全忙,提示用户等待,当有客服空闲时,将电话接入。
1、上云服务:满足企业分支机构一点及多点上云的需求。
2、云商资源池互联:满足同一云商不同资源池之间的互联需求。
3、云商间互连:满足不同云商资源池之间、公有云及私有云之间的互联需求。
4、企业组网:满足企业多个分支机构、办公点及云平台之间组网的需求。
5、跨境互联:主要为中国大陆与境外(含港澳台)进行连接。
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