芒果tv看不了是怎么回事(为什么芒果tv总是打不开)

芒果tv看不了是怎么回事

原因及解决方法：

1、平台服务器由于网络病毒出故障，建议检查服务的安全状态，并设置安全防火墙；

2、未清除浏览器缓存和修复浏览器，建议手动通过第三方软件进行清除和修复；

3、Flash软件未安装正确，未及时更新，建议通过手动进行更新或设置自动更新；

4、网络环境未修复，建议通过软件的工具方案进行网络环境修复。

为什么芒果tv总是打不开

尊敬的三星用户您好：
芒果互联网电视登录失败，建议您：
1.联系客服电话4006670707，确认是否服务器维护。
2.查看该软件是否需要更新，或者卸载后重新安装尝试。
3.通过三星官网下载电视型号匹配的固件，打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键，依次选择【支持】-【软件更新】。
4.2012年及以前型号请进行Smart Hub复位；2013年型号请重设Smart Hub；2014年型号请Smart Hub重设。
Smart Hub复位：按电视遥控器的【SMART HUB】键，然后按工具键，接着依次选择设置-【复位】，输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后，电视将自动弹出协议和条款，请仔细阅读再进行选择，选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。
重设Smart Hub：按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器请按【更多】键，选择【项目】），依次选择【Smart功能】-【重设Smart Hub】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
Smart Hub重设：按电视遥控器【项目】键，依次选择【Smart Hub】-【Smart Hub重设】，输入自定义密码或初始密码“0000”，然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
5.若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。
如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

芒果tv mac认证状态异常 网络电视不能看了怎么办

1、看一下这个mac地址和机器背面的mac地址一样的话可以直接拨打芒果客服电话4006770707进行认证，不一样的话建议直接拨打400电话联系。

2、记录机器的SN码和MAC地址，拨号客服电话：400-8167-006 转1。

MAC认证设置：

1、按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器请按【更多】键，选择【项目】），选择【图像】，根据个人需要选择【亮度】、【对比度】进入，亮度建议设置60-80之间；对比度建议设置80-100之间。

2、进入项目菜单，选择【图像】-【图像模式】，根据观看不同的内容选择【标准】、【自然】、【动态】、【电影】。

电视芒果tv突然进不去了，而且图标上还有一个小条，怎么办？

芒果互联网电视登录失败，建议您：
1.联系客服电话4006670707，确认是否服务器维护。
2.查看该软件是否需要更新，或者卸载后重新安装尝试。
3.通过三星官网下载电视型号匹配的固件，打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键，依次选择【支持】-【软件更新】。
4.2015年电视请重设Smart Hub:
按电视遥控器【项目/123】键，选择屏幕上出现的【项目】，按【确认】键，进入菜单，然后依次选择【Smart Hub】-【重设Smart Hub】,输入自定义密码或初始密码"0000"。重设完成后，按电
视遥控器【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
2014年电视请Smart Hub重设:
按电视遥控器的【项目】键，依次选择【Smart Hub】-【Smart Hub重设】，输入自定义密码或初始密码"0000"。然后再按电视遥控器【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
2013年电视请重设Smart Hub:
按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器请按【更多】键，选择【项目】），依次选择【Smart功能】-【重设Smart Hub】，输入自定义密码或初始密码"0000"。然后再按电视遥控器【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
2012年及以前电视请进行Smart Hub复位：
按电视遥控器的【SMART HUB】键，然后按工具键，接着依次选择设置-【复位】，输入自定义密码或初始密码"0000"。复位完毕后，电视将自动弹出协议和条款，请仔细阅读再进行选择，选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。