1、登陆国家邮政局网站投诉:
第一步:登陆申诉网站,点击“新用户注册”,填写基本资料,包括真实姓名、联系电话等;
第二步:成功登录,点击“我要申诉”,选择要投诉的企业名称和投诉内容,填写姓名、电话、快递单号等;
第三步:完成申诉,并且可以看到自己的申诉状态改变为“处理中“;
国家邮政局承诺在30天内即可有答复,而根据以往案例,二三天后快递公司就会电话了解情况,并且做相应的道歉处理;
2 .拨打12305电话投诉:拨打电话1230
圆通快快递和其他普通快递差别不大,收不到快递信息时可联系商家,让商家联系快递公司进行确认快递进程。
快递慢的原因可能有:
1,快递过多,导致快递公司爆仓,人手不够用,所以导致快递速度变慢。
2,工作人员没有进行入网扫描,导致用户无法在网上查看快递进程,但快递已经在派送途中,这种情况可以联系客服人员进行确认。
3,快件丢失,这种情况很少,丢失是的话商家会进行补发,所以速度会相对慢些。
扩展资料:
影响快递运输效率的主要是四个方面的问题:
1、运输链上各分点之间的运输效率。
2、运输周转能力。
3、各分点快递员工的素质。
4、天气等不可抗力因素。
如果发生了快递运输过慢的情况,消费者可以采取投诉的方式维护自己的权益。
我今天被圆通给气到了,500米的距离,就他圆通做不到!!不是服务范围就算了,虽然其它快递都给我送到过,就算不和其它快递服务态度相比。可是,说到明天送货如果我碰巧又不在家怎么办,他说什么凭什么天天给我送???还说要把我的货放在XX地方,那是一个离我家较远的地方,要我自己去拿。说什么,我爱去哪投诉去哪投诉。之前替我收货的人告诉我,所有快递,只有圆通的是一辆小摩托车,其它申通,韵达,中通都是专用面包车,车上都印着快递公司的名字。而且有一次等收件人出去拿货迟了几分钟,圆通快递人员就抱怨拿货速度太慢。。而其它快递,一个货4,5天才送到,会主动向我们道歉说送慢了什么的。和其它快递相比,圆通的快递圆实在是太恶劣了,我也网上查了一下,抱怨的人非常多。为什么和其它快递用同等的价格,而服务态度却是天差地别呢??这一辆小摩托车证明了什么,他的态度证明了什么?他可能只是一个临时的打杂工。所以他如此嚣张,什么也不怕,态度恶劣!!反正我不会再用圆通了!!!投诉是没用的,我只能把亲身经历告诉大家,群众的眼睛是雪亮的!
圆通投诉快递最狠的方法电话是12305电话。
12305是对邮政业消费者解决问题所提供的号码,它的作用就是消费者对申诉处理结果不满意或在规定的时限内企业未给予处理结果和答复的,可以通过12305向当地的邮政管理局或国家邮政局提出申诉请求,而成功投诉后快递方会受到处罚,因此圆通快递公司最怕的是12305快递投诉。
符合以下要求
有具体的被申诉对象。
申请人为申诉事件的当事人。
消费者在申请时需提供本人姓名、电话号码、邮政编码、通信地址,以及被申诉对象的具体名称、地址,申诉日期、理由、相关证据、申诉请求。
存在有明确的事实依据。
申请人应当在申诉事件发生之日起12个月内提出申诉。
向邮政业经营者申诉后30日国际业务60日、未得到答复或对处理结果和答复存疑以及不满意的。
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