电脑宽带连接出现提示错误691可能是以下原因:
1、域名出现错误,用户名或密码输入错误;
2、电话或宽带到期欠费造成;
3、服务器无反映,机房用户端口错误,或帐号未被激活。
4、硬件故障。
解决方法:
1、重新输入用户名密码,并重新拔号连接。
2、补交宽带或电话费。
3、运营商问题,等运营商处理。
4、更换硬件。
提示:以上步骤检查完后,还是同样故障,请联系宽带运营商处理。
简单的地说691一般情况下是:用户名密码输入错误,或者欠费,但是有时候问题不在于这两个。
比如:691错误:有可能是宽带机房端口挂死;
也可以删除现有的宽带连接,创建一个新连接也能解决。 系统中毒有时候也会引起这样的问题。
线路它混有时候也会出现这样的问题。
也许你家曾有过宽带,但是旧线没有拆除在机房内又重新打了一根新线,这样两个端口同时起作用, 有时候也会出现691。
本人是联通公司宽带维护经理,这种情况都遇到过,供您参考。
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