韵达快递不送货上门,存在情况:
快递员之前送货,无人在家;所属的区域不在派送范围之内;在派送范围之内,快递员无故不送货。解决办法:
快递员之前送货无人在家,可电话联系快递员,约好再次上门送货时间;所在的区域超过派送范围,客户去韵达网点取货;在派送范围之内,快递员无故不送货,打电话到快递公司投诉。
快件积压的原因。
消费者是和韵达公司之间建立的快递服务合同关系,快递被积压不能及时送达,消费者应向韵达公司主张权利。具体途径可以向邮寄商品的商家投诉,也可以向快递业务的主管部门邮政局投诉,投诉其未依法妥善处理尚未投递的快件,根据《快递暂行条例》,邮政主管部门可以责令改正并对其处以罚款。
对快递员来说,无论他们是跟韵达公司还是跟具体承包人建立的劳动关系,只要存在有拖欠工资的行为,快递员都可以向劳动主管部门进行投诉,或者申请劳动仲裁,或者提起诉讼。
韵达快递会送货上门,不需要自己去取。
韵达快递,是集快递、物流、电子商务配送和仓储服务为一体的全国网络型品牌快递企业,创立于1999年8月,总部位于中国上海,服务范围覆盖国内31个省及港澳台地区。
2013年以来,韵达快递相继与日本、韩国、美国、德国、澳大利亚等国家和地区开展国际快件业务合作,为海外消费者提供快递服务。
服务:
韵达快递在全国建设了70余个分拨中心,在各分拨中心安装了能够进行全天候、全方位进行快件安全监控的视频监控系统,实时监控快件操作、分拨和转运情况,确保快件分拨转运安全和时效。在全网络分拨中心推广应用机械化分拨、操作设备,提高了快件分拨操作质量和效率。
以上内容参考 —韵达快递
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