可能原因及解决方法:
手机屏幕损坏,导致手机触屏功能异常,出现手机虚拟按键失灵现象。解决方法:前往手机维修店对手机屏幕进行维修。手机使用不当被植入恶意病毒,导致手机功能异常,出现虚拟按键失灵现象。解决方法:使用手机杀毒软件对手机进行杀毒处理。手机操作系统损坏,系统数据文件丢失,导致手机无法正常使用,出现虚拟按键失灵现象。解决方法:对手机进行刷机处理,重新安装手机操作系统。
1、 反应卡顿或者慢:长按手机的HOME键,确认是否由于手机后台多个程序在运行导致;可以经常长按手机的HOME键清理后台运行软件,关闭手机的自启动软件,或者将手机重启再操作看看。
2、按键卡死:逐个按键按一次,每个按键是否有弹力。
键盘潮湿、漏电:清洗、干燥机板。
3、清理后台运行程序。
4、若手机屏幕的贴膜是较厚的钢化膜,建议将其撕掉使用看看,并且在手机的拨号界面,输入*#406#重新校准屏幕。
5、如果仍无法解决,请携带购机发票至售后服务网点进行检测。
问题原因:
为了防止点击虚拟按键时误触到其他按键或上方的应用图标,在导航栏的上方以及三个导航栏中间设置了触摸盲区。当您点击落在触摸盲区内时,您的操作将不会被响应。
为了帮助避免误触,系统设计为如果连续、快速连续点击虚拟按键,点击可能不被响应。
应用启动瞬间,导航键会因应用加载而出现短暂不可用的情况。
解决方案:
建议您点击虚拟按键时,点击按键的中间位置。
建议您点击虚拟按键时,不要连续、快速点击。
请您等待应用加载完成后再进行下一步操作。
若上述方法未能解决您的问题,请您提前备份好重要数据,携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
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