1、要利用这段时间平静自己的情绪,在你不知道来电人是谁、来电内容是什么之前,不要将你的情绪带给将要和你对话的那个人。
2、电话是由各种各样的人打来,他们会带来一些好消息、坏消息或者不好也不坏的消息,将你的情绪信号毫无保留地传递给对方,不免也会表错情。
3、接电话,像看待人生,要有宁静、平和的心态,电话响两声,对打电话的人来说,是可以接受的等待时间,是他期待你拿起电话的最佳状态。
4、世上很多事情,需要一个小小的停顿和转折,别急着拿起电话,铃声响两下再接。
没那么复杂吧?当时做电话销售的时候,是这么说的,一般人打电话刚拨通的时候没想到会有人立马接听,这时候如果你一响就接,会让打电话的人一时反应不过来。。所以要响3声再接。但如果5声以后接的话就要想打电话的人说不好意思,简单解释一下原因
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