怎么申诉快递

怎么申诉快递

消委特此提醒消费者在递寄物品前，应当仔细查看托运单，邮寄单应尽量自己填写，并尽量详细，字迹清晰。并且应尽量选择正规且信誉好的速递公司。 受理投诉调解时认为，格式条款是当事人为重复使用而预先拟订并在订立合同时未与对方协商的条款。根据调查，快递公司运单是一张格式合同，只赔偿三倍运费给消费者是不合理的。而且按照《合同法》第311条规定，除了具有不可抗力等特定免责事由的情况外，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失，应承担损害赔偿责任。 快递公司的“快递过程中，物品遗失按运费的两倍赔偿”以及“最高保价额1万元”

投诉快递怎么投诉最有效的方法

投诉快递最有效的方法是：登录官网投诉。流程如下：1、直接搜索官网进入。可以在网页上找到在线留言和客服电话；2、将投诉方的联系方式、运单编号以及遇到的问题，提供给客服等待解决；3、如果问题仍没能解决，可以选择到国家邮政局网站投诉，在此提供投诉方遇到的问题。除此之外，还可以向315消费者协会投诉，甚至向人民法院提起诉讼。法律依据：《快递暂行条例》第二十八条 经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。

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