打开QQ,找到“找回密码”,点进去;在“验证码”中输入系统给我们对应的验证码,然后点下一步;在“密码管理”选项面板中点“验证密码找回密码”;“验证不了,试试其他”下拉菜单中,选择密保问题;在“密保问题”中,输入对应的答案。输好后点“验证”;输入新密码后点“确定”即可;也可以通过“短信找回密码”。
找回QQ密码如果QQ无密保,看下步;
1.按提示默认,然后输入验证码,点击下一步就可以了。
2.账号是未设置密保的,所有找回密码不能通过邮箱,手机号码或者问答方式找回了,只能通过申诉找回。
3.点击账号申诉,到了最关键的一步,信息最好填写完整,以便于胜利通过。填写简单会不通过。填写邮箱到时会把密码发邮箱,注意填写准确,也可以是另外的qq接收。
4.填写完整后,点击下一步,然后按提示操作,等待腾讯的反馈。然后提示设置密保之类。
有密保账号:
1.有密保的找回方式比较简单,直接可以密保找回,方法也有两种,密保和申诉。
2.当时设置密保时设置了3个问题,或者手机验证等,如果这些忘记了,可以点击‘验不了,换一个’,点击选择验证方式,点击验证,成功后按提示获取密码。
3.再次输入验证码,然后跟无密保一样申诉,下一步按提示操作,填写申请资料,然后是辅助好友,辅助好友qq一定要在线,然后确定就能找回密码了。一般申诉是忘记密保或密保被改才使用这么麻烦的申诉步骤。
QQ安全中心网站的网址是:aq.qq.com
也可以登录QQ,选择菜单-安全-安全中心首页,这样样也可以进入到QQ安全中心。
拓展资料:
1.如何避免QQ帐号被盗?
1、不随意上不明网站,不接受不明信息来源的文件,防止木马入侵电脑。
2、为您的QQ帐号申请第二代密码保护,如:绑定密保手机/密保卡/手机令牌、设置密保问题等。
3、在登录QQ时,如果系统提醒您的帐号出现异常,请立刻修改密码。
4、使用复杂密码、定期修改,避免在其他网站透露QQ密码。
5、提高其他方面的安全意识,如:更新操作系统补丁、安装杀毒软件并及时更新病毒库、定期查杀病毒等。
2.QQ帐号被盗了,怎样才可以找回?
1、如果已设置了密码保护且记得相关密保资料,您可以登录QQ安全中心(http://aq.qq.com)通过“找回密码”直接找回。
2、如果未设置密保或忘了密保,您可以能通过“帐号申诉”找回。
3.我的密保问题忘了,该怎么办?
1、如果有密保手机、密保卡(电子密保卡除外)、手机令牌中的任何一种,您可以登录QQ安全中心(http://aq.qq.com),选择“密保管理”点击“修改”密保问题,通过“统一安全验证”后即可修改。
2、如果没有可用的密保手段,您可以 “申请重置密保”,申请成功后,即可重新设置第二代密码保护。
3、如果您申请重置密保失败,还可以通过“帐号申诉”修改密保问题。
4.安全服务是什么,它和密保有什么关系?
为了全面保护您的QQ帐号的安全,QQ安全中心推出了可以保护QQ帐号、保护Q币Q点和保护游戏装备的安全服务。设置安全服务后,在您登录QQ、使用Q币Q点、玩游戏时,根据设置,系统会要求验证您的密保。
只有验证通过后,才可完成相应的操作。确保QQ只有您可以使用,即使他人知道了密码,也无法登录您的QQ、使用您的Q币Q点或转移您的游戏装备。
为了保证您的QQ安全,在设置安全服务前您需要首先拥有密保手机、手机令牌或密保卡中的一种或几种。
5.什么是手机令牌?手机令牌可以做什么?
手机令牌是第二代密码保护的一种密保手段,它是安装在手机上免费使用的Java软件,安装成功后会在手机上显示6位动态密码。
绑定后,您可以通过验证动态密码,进行修改QQ密码、设置登录保护和Q币Q点消费保护等操作。手机令牌又称“密保令牌”或“手机token”
可以通过“找回密码”或“申诉”找回QQ密码。找回密码方法:选择“验证密保找回密码”,若没有设置或忘记了,就进行“申诉”。
两种情况操作步骤分别如下:
一、若设置了二代密保(密保问题、密保手机、手机令牌、密保卡),你就可用其中一种进QQ安全中心 →点页面上方的“找回密码”→填上该QQ号码,选择QQ密码→选择通过验证密保直接找回密码,
二、若还未设置密保或密保丢失、遗忘,页面会提示你通过帐号申诉把QQ号申诉回来后重新设置密码和二代密码保护。尽量提供此号码较早前的使用记录,工作人员是根据你所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定,只要你所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合,就能通过申诉。
成功提交申诉单后,腾讯会在4小时内将申诉结果发到你填写的联系邮箱里。。申诉通过后,你会收到腾讯发给你的成功提示邮件,通过邮件里的回执编号、申诉成功凭证按邮件提示就可以重新设置密码、密保资料了
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