电信错误代码1302是什么

电信错误代码1302是什么

电信宽带电视出现错误代码1302：非常抱歉，系统无响应，无法提供节目服务。故障原因：

EPG 主页地址没有通过有效性检测。针对EPG主页地址的域名解析失败。多次重试连接，EPG主页地址失败，无法与其建立连接。机顶盒设置错误。ITV业务帐号是否在相应的业务平台上有效。

网络连接错误1302是什么意思？

网络电视提示服务器连接失败（代码1302）一般是因为连接、设置的方法不对导致的，建议重启路由器后，按照以下的方法进行连接、设置：

1、需要的条件：电视机、已联网的路由器、网线；

2、将网线一头接路由器的LAN端口，另一头接电视的网络接口。

（路由器）

（电视机网络接口在背后）

3、 打开电视机，用遥控器操作电视机，进入“系统设置”；

4、 在系统设置的界面下，选择左边的“网络设置”，点击后右边即出现网络设置的详细界面，选择“有线设置”点击进入。

5、进入有线设置后，点击“有线自动获取IP”，电视机即可检测网络信号并取得IP地址，表示电视机已经成功连接网络。

中国电信宽带电视出现代码1302服务器连接失败,怎么回事?电脑能上网,但电视连接不上,为什么

故障原因：

(1)EPG主页地址没有通过有效性检测；

(2)针对EPG主页地址的域名解析失败；

(3)多次重试连接EPG主页地址失败，无法与其建立连接。

处理方法：

(1)新开户的机顶盒请检查机顶盒的主认证服务器地址是否配置正确；

(2)配置的地址为域名方式，可以通过Monitor工具连5030端口查看日志，确认是否域名解释失败；

(3)检查机顶盒实际连接边缘EPG的MTU值的设置是否正确；

(4)如果解决不了的话拨打10000号咨询。

电视机顶盒连上有线网络但是出现代码1302错误是怎么回事

如果是联通用户电视机顶盒提示错误代码1302，是由于网络连接异常导致，可通过以下步骤排障：
【步骤一】检查网线连接是否牢固。
【步骤二】重新启动光猫。
【步骤三】光猫启动稳定后，重新启动机顶盒。
【步骤四】如重启后仍报此错误，需报障处理。