华为手机收不到短信分为:所有短信收不到和部分短信收不到两种情况。
所有短信收不到的解决方法:
点击桌面设置图标;找到应用程序管理;选择默认应用设置;选择信息;在当前正在使用的默认短信应用名称里,如果使用是第三方短信应用,将信息勾选,改为使用默认短
如果您使用的是华为手机,手机接收短信有延迟,可以通过以下方法排查操作:
1.检查手机信号是否良好
请您查看手机信号是否良好,信号较差、网络拥挤或周围存在屏蔽设备都可能影响短信正常接收。建议您移步到手机信号良好的地方后重试。同时关闭安全防护应用和数据流量消耗大的应用,让系统保持在运行流畅的环境中。
2.重启VoLTE功能
如果您开启了高清语音通话VoLTE功能,
1.请您进入设置,搜索VoLTE,关闭再开启VoLTE 通话或VoLTE 高清通话开关后重试。
2.如果没有找到VoLTE开关或重新开启VoLTE开关后问题未解决,建议您先联系运营商重新开通VoLTE功能,然后重启手机尝试。
3.还原信息的所有设置
建议您尝试还原信息的所有设置。
HarmonyOS :信息 > 四个点 > 设置 > 四个点 ,选择下方的还原默认设置;
EMUI 9.X/10.X/11.0:信息 > 三个点 > 设置 > 三个点 ,选择下方的还原默认设置;
EMUI 5.X/8.X :信息 > 更多 > 设置,选择下方的还原默认设置。
EMUI 5.X/8.0 :信息 > 更多 > 设置,选择下方的还原默认设置;
EMUI 10.X/11.0 :信息 > 三个点 > 设置 > 三个点 ,选择下方的还原默认设置。
4.将 SIM 卡移至其他手机上检测是否可以正常接收短信
如果仍存在此情况,建议您联系运营商解决,咨询下运营商有没有正确下发此普通短信(和运营商确认短信中心有下发此信息的记录);
如果其他手机不存在此情况,建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),并携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
请您重启手机后尝试,如果问题仍然存在,请您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后,携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
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如果您使用的是华为手机,手机收到短信没声音,可以通过以下方法排查操作:
一、检查响铃模式
1.下拉出设备快捷开关面板,确认设备处于响铃状态、免打扰开关处于关闭状态(也可以在设置中搜索免打扰进行设置)。
2.调整铃声音量。进入设置>声音和振动,将铃声音量适量调大。
二、检查信息的通知设置
1.EMUI10.X及以上:
进入手机设置搜索应用管理,找到信息,点击通知管理:
1)打开允许通知开关,如果是开启状态,请关闭再打开后重试。
2)选择类别中对应的卡1/卡2,关闭静默通知开关,确保锁屏通知、横幅通知开关处于打开状态。
3)进入免打扰模式,确保“允许通知”开关处于打开状态。
2.EMUI 9.X及以下:
进入手机设置搜索应用管理,找到信息,点击通知/通知管理:
1)打开允许通知开关,如果是开启状态,请关闭再打开后重试。
2)确保响铃、振动、横幅开关处于打开状态。
三、给信息设置合适的铃声
打开信息 > 更多四个点 > 设置 > 信息铃声,分别给卡1/卡2设置合适的铃声,并打开振动开关。
四、打开通知亮屏提示
进入设置,搜索并打开通知亮屏提示开关。开启后收到通知会自动亮屏。
五、是否使用了三方主题
部分三方主题可能与手机系统不兼容,建议您使用系统预制的官方主题。进入主题>我的>预置主题,选择一款并应用。
六、清除数据
可能是信息的数据异常,建议您清除数据尝试,操作方法:
1.进入设置,搜索应用管理,找到信息,点击存储 > 删除数据,然后重启手机后重试。
2.尝试还原所有设置:进入设置,搜索进入还原所有设置,点击还原所有设置选项。
如果以上方法还未解决您的问题,建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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