手机连接不上电脑可能是数据线损坏、电脑端口问题,设置了仅充电模式,以及第三方手机助手的兼容性问题等,解决方法如下:
1、如果无法通过USB线正常充电,说明数据线损坏,更换原装数据线后重试;
2、更换USB端口或换其他电脑连接测试,排查电脑或USB端口问题;
3、若手机连接电脑后盘符可以显示,但是打开后没有文件,无法在电脑或手机间复制数据,需确认下拉通知栏里USB已连接下方是否显示仅充电,如果是,就点击设备文件管理 (MTP),然后在电脑侧双击电脑中新出现的以手机型
1、更换数据线尝试
如果您的手机连接电脑后不能充电,可能数据线已经损坏,建议您使用新的原装数据线重试。
部分非原装数据线仅支持充电功能,无法传输数据。
2 检查USB弹框/盘符是否显示
如果电脑上不显示手机盘符:请您连接手机和电脑后,在手机USB连接方式弹框中选择传输文件;或者下拉通知栏点击点击查看更多选项,选择传输文件。然后在电脑端查看文件。
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如果每次连接电脑时都没有弹出“USB连接方式”弹框:请您进入手机设置,搜索进入关于手机,连续快速点击7次版本号,直到手机提示“您正处于开发者模式!”。然后进入设置>系统和更新>开发人员选项,打开连接USB时总是弹出提示开关。
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3 检查电脑端USB驱动
在电脑右下角任务栏中检查是否存在安全删除硬件并弹出媒体图标(USB头图案)相关的提示,有旋转动画则表示正在安装驱动,需要等待。
在桌面右键点击计算机在弹出的界面左键点击管理 > 设备管理器。打开设备管理器后,检查是否有Android Phone/便携设备,若没有Android Phone/便携设备或Android Phone/便携设备中ADB/HDB/MTP驱动有问号/感叹号,则说明驱动不正常。需要重装驱动。
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在设备管理器界面刷新或重新插拔USB线,驱动即可自动安装。
4 检查电脑USB接口是否正常
请您先在自己的电脑上进行连接,当发现连接后提示“无法识别的USB 设备”,或者没有任何反应。请打开电话拨号盘,输入*#*#2846579#*#*进入工程模式,点击后台设置>USB端口设置>生产模式。然后再打开电脑设备管理器>端口,检查里面是否会多出Android Adapter PCUI 及DBAdapter Reserved Interface 两个端口。如果有说明USB端口连接正常。
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如果没有多出这两个端口,请更换USB接口或更换其他电脑进行连接测试,如果其他USB接口或其他电脑也没有多出这两个端口,请您备份好重要数据,携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检修。
5 仍然无法解决?
如果通过以上方法仍无法解决问题,请您备份数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带相关购机凭证前往华为客户服务中心进行检测。
手机连接不上电脑
可能是数据线损坏、电脑端口问题,设置了仅充电模式,以及第三方手机助手的兼容性问题等,解决方法如下:
1.如果无法通过USB线正常充电,说明数据线损坏,更换原装数据线后重试。
2、更换USB端口或换其他电脑连接测试,排查电脑或USB端口问题。
3、若手机连接电脑后盘符可以显示,但是打开后没有文件,无法在电脑或手机间复制数据,请确认下拉通知栏里USB已连接下方是否显示仅充电,如果是,就点击设备文件管理 (MTP),然后在电脑侧双击电脑中新出现的以手机型号命名的盘符进行操作。
4、第三方手机助手可能出现兼容性问题,建议安装华为手机助手Hisuite来连接电脑,管理手机文件与程序。
5、若使用第三方手机助手无法连接手机,可按如下方法解决。
1)确认是否打开了开发者模式:进入设置 > 关于手机,连续点击7下版本号,即可调用开发者选项,点击USB调试和“仅充电”模式下允许 ADB 调试。
2)若已打开USB调试,插拔数据线,但依然无法连接,可再次关闭和开启USB调试功能。
若以上方法仍然无法解决问题,说明第三方手机助手存在兼容性问题,需要使用华为手机助手连接电脑。
6、若手机连接电脑之后,电脑提示安装驱动失败,或盘符内容为空,可手动安装驱动程序后重试。
7、若手机能查看照片,连接电脑无法查看,就进入设置>应用管理> 更多 > 显示系统进程 ,在列表中找到媒体存储,点击存储 > 删除数据,然后重启手机。
若以上方式都无法解决问题,建议备份重要数据后携带购机发票前往售后服务网点检修。
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