处理方法:
直接拨打10086根据提示切换人工服务进行重新开通即可,也可到当地营业厅进行重新开通,建议可更换手机,查看是否能收发短信,如果可以收发短信,建议重新插入卡到自己手机里,给自己发送短信息查看是否能收到;如果不可以,建议可检查是否是手机卡的问题;建议携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
移动公司在未告知情况下关闭短信功能怎么办?开通的方法有以下两种:
1、到sim卡归属地移动营业厅找工作人员解决;
2、使用手机拨打10086,转人工服务协商解决。
注:开通时移动公司可能会要求出示保证书一类保证凭证。
移动公司在用户大量发送垃圾短信、信息内容涉及敏感话题时话题时会被移动关闭该功能。
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