平安电话车险和柜台险有什么区别

平安电话车险和柜台险有什么区别

平安电话车险与柜台险的区别有以下两点，

1、业务性质不同，服务也不同

平安电话车险销售业务员，只负责销售工作，并且严禁透漏个人资料给客户，他们所负责的工作，就是尽最大能力，在电话中劝说客户投保，而对于以后的万一出险后的指导，和理赔服务没有任何义务。而柜台险，因为大部分是进行本地投保,客户与柜台人员互有联系方式，对于保险要点和相关要求，一般能讲的更为清楚，投保后，柜台人员还要负责相关的指导和理赔服务。进入理赔阶段，平安电话车险客户需要自己准备相关的资料到保险公司的理赔服务点自己

汽车保险有柜台险和电话险，两险有区别吗？不一样在哪？

1、业务性质不同：

销售人员只负责销售工作，严禁向客户透露个人资料。他们的责任是说服顾客尽可能在电话里投保。他们没有义务在将来发生事故时提供指导和补偿服务。

而柜台保险，由于大部分都是在当地投保的，客户与柜台人员之间有联系方式，对于保险点及相关要求，一般可以更加明确，投保后，柜台人员还负责相关的指导和赔偿服务。

2、理赔阶段不同：

电动汽车保险的客户需要准备相关信息到保险公司的索赔服务点进行自理。理赔难”，其实理赔不难，但自己的业务不熟悉，费时又费钱。

柜台人员的汽车保险，一个客户的电话，柜台人员会来收集信息，然后提交给公司进行赔偿，无需客户四处奔波。

3、客户范围不同：

电动汽车保险的主要目标是普通汽车的销售。

柜台人员的汽车保险范围应全面，包括大型营运车辆。

4、赔付程度不同：

电销商业险部分优惠15%，但没有代理人给你提供售后服务。

电话车险因为是保险公司直销的车险，从而减少了一些中介费用、代理费用等，并且电话车险会给予用户一定的折扣，因此电话车险在购买时比柜台车险的价格便宜。

电话车险和柜台车险有什么区别？享受的服务和理赔是一样的吗？

1、在4S店从业多年，非常高兴能够和大家分享我知道的一些知识。很多细心的车主在对比电话车险和柜台车险的区别之后，就不难发现，电话车险的优势在于投保操作便利和车主能享受到的保费折扣力度更大，深受年轻车主们的青睐，不过后期理赔手续需要车主亲自办理，而柜台车险的优势在于稳妥，同时后期理赔有专人对接，因此，是中老年车主的最佳投保选择。

2、因为没有代理机构等中间环节，保险公司可以面向车主直接销售车险产品，让利车主，所以电话车险比传统车险便宜，因此受到车主欢迎。应该说，正规电话车险与传统车险的区别主要在销售方式，而理赔和服务与传统车险并无任何区别。电话车险还结合了互联网的优势特点，电话车险与网络车险正渐渐成为一种趋势。

3、当通过电话车险投保后，由于缺少中间代理人这一环节，因此出险后的理赔流程都需要车主自行办理。当车主对理赔的操作流程不熟悉，只有通过拨打保险公司的热线电话进行咨询，常常却因沟通问题，造成理赔流程复杂化。

4、当通过电话车险投保后，一些不法维修商便可以在车主不知情的情况下，制造车辆出险获得理赔，从中得到经济利益。从而造成车主下一个年度续保时保费费率的增加。 由于通过电话车险投保这一方式，是以电话为沟通媒介，容易出现沟通方面的疏忽，那样就会造成车主对自己所投保的车险的不熟悉，以至于出现事故理赔时，常常会与保险公司的理赔金额不能达成一致，从而造成理赔纠纷。

5、网上车险的优缺点

1）有费用相对便宜，价格公开、透明，足不出户就可办理的优点。

2）当意外事故发生后，车主立刻报警并通知官网，专业的定损员会很快来到事故现场，对事故进行查勘定损定价，辅助处理交通事故，若是万元以下，资料齐全，一天赔付，若是事故严重，车主可以在公司官方网站随时随地查询理赔进度。

3）但是，相对来说，其风险也是最大的。车主在发生事故需要理赔的时候，必须要亲自办理。万一漏带了证明文件或资料，还需要再跑一次，往返多次，既浪费时间又浪费精力。

4）理赔时还可能对保险公司的理赔金额有疑问，但又不知道如何鉴定。以上是本人的看法，希望对您有帮助！

电话车险和柜面的车险没有太大的区别，2018年9月的费改过后，原来电销的费率优势也不明显了。两者最后享受到的服务也没走本质上的区别，如果你对网上操作没有什么障碍，也是可以选择的，如果你希望万一出险后能够有人协助你处理后期的理赔服务，还是建议你选择有一对一的服务专员的。

电话车险跟柜台险有什么区别？

电话车险跟柜台险从保险实质上来说，两种车险形式是相同的，没有什么差别。

1、电话车险的投保方便，节省了一部分的销售成本，因此相对更便宜一些。

2、底选择哪家保险公司作为您的车险服务提供商，主要是看各人的偏好，建议您可以综合比较价格、服务态度、服务网点等因素。

3、选择汽车保险时，应预测自己可能会遇到哪些方面的风险，然后按照需要选购车险产品。正确的投保方法是:凡是适应自己车辆保险都应该投保和保足，以确保在万一出险时而获得保险公司的足额赔偿。

平安电销车险和柜台买的车险服务有区别吗

电销车险与传统直销业务员车险的相同点：
1、不管电销车险还是传统业务员车险，都是客户与保险公司达成的保险协议，如果内容相同，达成的协议具有完全相同的法律效率。
电销车险与业务员车险的不同点：
1、业务性质不同，服务也不同,
电销业务员，只负责销售工作，并且严禁透漏个人资料给客户，他们所负责的工作，就是尽最大能力，在电话中劝说客户投保，而对于以后的万一出险后的指导，和理赔服务没有任何义务。
而传统业务员保险的业务员，因为大部分是进行本地投保,客户与业务员互有联系方式，对于保险要点和相关要求，一般能讲的更为清楚，投保后，业务员还要负责相关的指导和理赔服务。
一个简单的比方：万一客户出险（不管是自已的责任还是第三人责任)，电销的情况，客户只能打保险公司的客户电话进行报案，而业务员车险，客户除了选择客户电话外，还可以打业务员电话进行指导；
进入理赔阶段，电销车险客户需要自己准备相关的资料到保险公司的理赔服务点自己再赔，因为业务不熟等原因，可能一次或几次还没有搞定，时间也用了，最好甚至一句话"保险公司理赔难",其实不是理赔难，而是自己这一块的业务不熟，耗时又费钱。而业务员车险，客户一个电话，业务员将会上门收取资料，然后交到公司进行理赔，不需要客户跑前跑后。
2、保险设计会有出入。
因为车险内容也有非常多的细项，每一项保险最好是能符合客户的实际情况来设计，比如：新车一般无需附加自燃损失险，比如是否附加货物损失等，一般情况下，在对车险同等熟悉情况下，业务员车险能作出比电销更符合客户的车险。
3、费用方面，因为业务员的责任范围和需要负担相关的义务，作为相等对价，业务员需要一部分费用来维护和服务客户，所以，一般情况下业务员车险会比电销车险稍高。
4、客户范围不同，电销车险主要针对的客户是销售类普通轿车，而业务员车险的范围要全面，包含大型营运车辆等。
所以，对于一个客户，如果只是考虑眼前节省的那一点点钱，可以选择电销，但很多客户会选择业务员服务，可省去一切后顾之忧，所有的服务一步到位。

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