在零售店设置免费无线网络,可以吸引年轻顾客前来购物;改变零售店的装修,使得店面的外观显得时尚潮流;记录每个客户的消费情况,总结每个客人的消费特点,为其提供人性化的服务;利用社交媒体对店铺进行宣传,提高知名度。
吸引顾客的方法有做好宣传、开业日期的选定、促销活动、自己的产品与服务。
1、做好宣传
我们可以利用微博、微信、自媒体等来进行大规模的宣传,线下则可以在商店周围发宣传单,充分的利用店内广播、海报、店招等资源。
2、开业日期的选定
无论哪个城市,周末或者节假日都是人们休息放松的日子,尤其是在一些商场内,总是人山人海。如果把开业日期选定在节假日或者周末,再加上你的促销活动,客源会更多。
3、促销活动
现在不少商场推出了会员制,发行优惠卡,当顾客在店里购物达到一定数量时就可以得到一定的返利。如累计购满100元返利20元,购满200元则返利50元,以实物或购物券的形式兑现,吸引了不少的消费者前来购买,也增加了顾客的黏度。
4、自己的产品与服务
顾客第一次进店也许是因为你的优惠活动,那么想要吸引客人成为常客,那么就需要产品和服务能够给力了。比如我们可以设置顾客留言板,让顾客在走时可以对店铺进行客观评价,老板也可以针对这些问题进行完善。
一是顾客最大化。人气就是财气,聚财气首先要聚人气。
二是女主角利用不同顾客的心理,提供针对性的产品和服务,从而最大化地吸引顾客。
店老板要吸引更多的顾客,首先要了解顾客的类型,然后再采取针对性的措施。
顾客分类:
新顾客。第一次进店的顾客。
老顾客。多次回头到你的店购买产品的顾客。
流失的顾客。以前买过你的产品,而最近一段时间没有再来的顾客。
新顾客按照她们为什么会进店,又可以分为以下三种类型:
从店门口路过,主动进店的顾客;
门店走出去开发的顾客;
老顾客推荐的新顾客。
第一:从细节入手,服务周到。比如在超市里开一个免费厕所,如果顾客想上厕所必须先进你的超市,这样顾客就能对你的超市有一初步的了解。再比如夏天可以设置一个乘凉的地方,雨天可以设置一个避雨的地方。
第二:从商品入手吸引顾客。多准备一些顾客常用的东西,质量要好,还要不断更新产品,常换常新,令模仿者无所适从。就像娇子涌金“领呗免费体验超市”的商品设计消费者衣食住行各个常见领域,又不断引进高精尖、新奇特的新品,让商品始终保持巨大吸引力。
第三:商品陈列一定要吸引顾客。橱窗的展示以诱导路过客入内为主,而店内的陈列则要吸引客人入内购买消费。所以适合放置在橱窗的展示品应有:1.季节商品,流行商品。2.主力商品。3.便宜促销的商品等。要以顾客的立场来陈列商品。
第四:拿出部分常见商品比别的超市便宜一元钱或五角钱,别小看这一元钱,对你来说不算什么,但是对于顾客来说,就能直观感觉到你们家的东西就比别人家的东西便宜。要多做活动,经常搞促销宣传。
第五:从服务态度入手吸引顾客。加强员工对商品、顾客的服务。服务意识要强。对于店内暂时没有的商品,也不要急于拒绝客户,要想尽办法为客户调货补货,若能如此必可累积“这间店什么都有”的声誉。还可以学习娇子涌金,提供送货上门、积分换购等服务
为什么现在生意越来越难做了,很多产品都在提升竞争力,为什么依旧没有卖出去,是因为败在学习上,竞争对手都在掌握营销方法,营销策略,所以产品相同的情况下,做不大就是因为营销不到位。
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