建议以下操作:
1、关机充电测试;
2、更换充电位置,排除插座接触不良引起时断时续导致的充电问题;
3、条件允许更换原厂充电器进行测试,或送修检测一下;
4、开机充电时,如手机装第三方插件,卸载后测试;
5、检查手机。
如果您的手机不支持闪充充电,手机充电时长在2-3小时为正常现象。若手机充电时长超过该区间,建议您按以下方式进行排查:
1、请确保使用OPPO原装充电头及充电线,非原装充电头和数据线可能会造成电压、电流不稳定。
2、您可以更换充电头和数据线尝试,排除充电头或数据线异常导致。
3、边充电边使用手机会导致充电电流减小,充电速度变慢,建议在手机充满电后再使用手机。
4、清理手机后台运行程序,重启手机尝试。
5、手机充电速度跟环境温度有一定关系,气温过高或过低都会使手机充电速度变慢,请在5度-35度的环境温度下使用和充电。
若尝试以上方法后,手机充电速度仍然慢,建议您携带购机发票、保修卡和手机到OPPO官方服务中心检测,由专业工程师为您处理。
导致充电缓慢异常的原因和解决方法:
1、非原装充电器充电,充电异常,请您使用原装充电器。
2、充电的时候使用手机,导致充电缓慢或者越充越少,请您充电的时候不要使用手机,且清理后台程序后再充电或者关机充电观察。
3、恶意软件导致的异常,请您卸载最近下载的软件试试的。
4、手机root后出现的系统异常,请您解除root后观察。
5、手机电池、充电器、数据线、手机充电接口故障,需要到当地的客户服务中心检测。
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