沟通过程要素

沟通过程要素

沟通是人类社交中不可或缺的一部分，它是让人们思想交流、情感沟通的重要方式。但在沟通的过程中，有时候会发生很多的误解和不良后果。为了能够更好地完成沟通任务，搞清楚沟通过程的要素是非常重要的。

沟通过程要素

一般来说，沟通过程要素可以分为三个方面：发言人、听众和信息媒介。下面我们就分别从这三个方面来具体分析。

首先是发言人这个方面。一个好的发言人能够使信息传达得更加清晰、简单明了。首先是要求发言者具备一定的语言表达能力，掌握一些基本的沟通技巧，例如在讲解事情的逻辑性方面需要严谨，有条不紊地表述问题。同时，在表达方式上，应该避免使用口吃、语气过于强硬或者过于软弱等语言表达上的不当之处。此外，发言人还需要考虑到听众的接受程度，选择适合听众接受的语言、方式和技巧。在表达方面，发言人最好简明扼要，抓住观点而不是喋喋不休，以吸引听众的注意力。

其次是听众这个方面。一个好的听众是沟通过程中不可或缺的一环。要想成为一个优秀的听众，首先需要控制自己的情绪和态度，不要对信息表现出过于反感或厌烦的情绪。同时，需要保证自己保持警惕、专注，养成良好的倾听技巧，例如积极倾听而不是漠不关心、保持沉默而不是主动打断、参与对话以及询问和澄清问题等。此外，听众还应该理解发言人讲述的游戏规则，比如问题的重要性、关联性、解决问题的方式和参与讨论的期望等。

再者是信息媒介。信息媒介是沟通过程中至关重要的要素，因为信息媒介不仅决定了信息的传递方式，同时直接影响到话题的讨论效果。在沟通的过程中，可以通过各种形式的信息媒介来传递信息，例如语言、写作、图像、音频、视频等。不同的信息媒介适用于不同的场景，因此在选择信息媒介时，需要考虑到不同的因素，比如要传递的信息类型、信息的目的地、意图和目标、接收者的知识和技能，以及其他与信息传递相关的因素。

总结起来，沟通过程要素是由发言人、听众和信息媒介三个方面组成的，它们在沟通过程中起到不可或缺的作用。不仅如此，在实际的沟通中，还需要其他一些因素，比如语言环境和文化背景等的考虑。因此我们在沟通的过程中需要全面理解这些要素，才能更好地完成沟通任务。

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沟通的基本要素有哪些

???????沟通的基本要素:沟通当时的情景、信息的发出者、信息、信息的接收者、途径、反馈。
nbsp;?????不管是在工作上还是在生活中，沟通都是非常有必要进行的，有效的沟通可以让我们的幸福指数更高，那么下面小编就来跟大家说一说沟通的基本要素有哪些。
详细内容
??????01
??????沟通当时的情景
??????是指互动发生的场所或环境，是每个互动过程中的重要因素.包括:物理的场所、环境，如公共汽车上、开会的时候等.沟通的时间和每个互动参与者的个人特征，如情绪、经历、知识水平等.

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??????信息的发出者
??????是指发出信息的人，也称作信息的来源.

??????03
??????信息
??????是指信息发出者希望传达的思想、感情、意见和观点等.信息包括语言和非语言的行为，以及这些行为所传递的所有影响语言使用的音调、身体语言，如面部表情、姿势、手势、抚摸、眼神等，都是发出信息的组成部分.

??????04
??????信息的接收者
??????是指信息传递的对象，即接收信息的人.

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??????途径
??????是指信息由一个人传递到另一个人所通过的渠道，是指信息传递的手段.如视觉、听觉和触觉等.例如这些途径可同时使用，亦可以单独使用.但同时使用效果好些.如一部录音电话与幼儿园老师集动作、声音、表情、手势一起配合使用相比，显然后者效果比前者好.美国护理专家罗杰斯(Rogers)在1986年做过一项科学研究.结果表明由此可见，护士在与病人的沟通交流中，应尽最大努力，使用多种沟通途径，以便使病人有效地接收信息，促进交流.

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??????反馈
??????是指信息由接收者返回到信息发出者的过程，即信息接收者对信息发出者的反应.有效的、及时的反馈是极为重要的.例如，所以，我们在交流时，要及时反馈，并把病人的反馈加以归纳、整理，再及时地反馈回去.

沟通的基本要素

我们从沟通的过程中，可以看出沟通的基本要素有：发送者——是指沟通过程中发送信息的主体。这个主体可以是个人，也可以是群体、组织。尽管它发送的信息存在着有意和无意、自觉和不自觉、有目的和无目的之分，但通常会受到内容选择(如不能发表违法言论、不宜公开的某些报道)、媒介压力(如媒介组织的宗旨、制度、政策、规定等对信息所产生的限制)、个人形象与个性，以及来自社会、组织和个人等层面因素的制约。

信息传递——即通过媒介传递信息。媒介是确保信息正常交流的物质基础，它作为构建于传送者和接收者之间的信息网，能以多种形式相互传递和交流传者、受者的信息，使之理解意愿，加深了解，增强协作，促进发展。常用的信息传递的媒介有个人媒介(如电话、电子邮件、信函、传真等)和大众媒介(如广播、电视、书籍、报刊等)。

接收者——是沟通过程中信息接收的主体。它同样受到内容选择、媒介压力、个人形象与个性结构等因素的影响，还可对符合自己本意的信息产生各种预期效果，或对自己本意不相符的信息进行解释，怀疑，使效果减小或无效。

译码——也称“解码”，是指信息的接收者按照一定的编码规则将所接收到的信号解释、还原为自己的语言信息，达到沟通的目的。

理解——是指接收信息的反应。成功的沟通，应该是信息发送者的意愿与信息接收者的反应一致。

沟通的三要素是指

有效沟通的三要素自己、他人、情境。

良好的沟通能力是心理健康的重要标准之一。人与人之间的沟通，一般需要三个要素,即”自己”、”他人”和“情境”，如果我们能同时顾及这三个要素，即能够带来有效的沟通。而如果对这三个要素顾此失彼、有所取舍，甚至完全忽略，则会给沟通带来问题。

在这三个要素中，你忽略了哪些要素。如果你常常过分忽略“自己”,委曲求全，那么你的沟通模式可能是“讨好型”;如果你经常忽略“别人”,以自我为中心，那么可能是"指责型”;而当你同时忽略”自己”和“他人”,不顾及双方的感受，只是”摆事实讲道理”。

那么可能是”超理智型"；而如果将三者全都忽略，则是“打岔型”。当然，如果你能够同时顾及这三个要素，做到表里如一，那么便是一致型”。有效沟通的三要素：明确目标、达成共识、有效反馈介绍

1.明确目标：

生活或者职场中80%的问题都需要通过沟通来解决，沟通的前提首先要清晰沟通的目的。比如在职场中沟通客户的问题。沟通的目的是找到客户的方法和路径，但是我们往往忽略了沟通的目标或者沟通没有定目标。

2.达成共识：

沟通的过程是双项的，一个是发送者，一个是接收者。两者在整个过程中互为发送者和接受者，并且这个过程会有很多的干扰因素，我们常说我说了你听了，你未必明白我的本意。

3.有效反馈：

我们往往发现在沟通的过程中往往是一个人在说一群人在听或者你再说对方在听，而很少能做到及时有效的反馈，就是把自己想表达的，自己的情感以及对对方的理解及时反馈给对方，使双方保持在一个频道上。

沟通的三个基本要素是什么？

沟通包括三要素，分别是对象，目标和观点。
每一次沟通都要思考这三个因素是否已经考虑和满足。沟通对象是沟通三要素中的首要因素，每次进行沟通的时候首先要分析沟通对象。
进行沟通的目标是传递信息达到影响对象。追求的目标是影响对象的思想或行动。沟通需要有观点和逻辑，只有有了观点和逻辑才能够构建而成。
沟通的基本问题心态：即双向思维，除了思考自己的感受外，要多站在别人的角度思考别人的感受，不可只顾自己而忽略别人的感受，尽量让对方感到舒适。